創(chuàng)建顛覆性細(xì)分品類:在數(shù)智時(shí)代實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)
定 價(jià):79 元
叢書(shū)名:品牌經(jīng)典系列
- 作者:戴維·阿克(DavidA.Aaker)
- 出版時(shí)間:2023/7/1
- ISBN:9787111730248
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F273.2
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開(kāi)本:16開(kāi)
顛覆性品類本質(zhì)上是新出現(xiàn)的、有潛力成為人們生活必需品的產(chǎn)品或服務(wù)。本書(shū)旨在通過(guò)案例研究和概念性解釋說(shuō)明:顛覆性細(xì)分品類如何給企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)?數(shù)字化發(fā)展如何助力新細(xì)分品類取得成功?如何發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和管理這些顛覆性的“要素”,并為其建立壁壘?重點(diǎn)討論數(shù)字化和細(xì)分品類在企業(yè)實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)中所起到的推動(dòng)作用。
品牌管理大師戴維·阿克寫(xiě)給數(shù)智時(shí)代的重磅力作《創(chuàng)建顛覆性細(xì)分品類:在數(shù)智時(shí)代實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)》通過(guò)講述易集、豐田普銳斯、沃比·帕克眼鏡公司、Nest實(shí)驗(yàn)室、愛(ài)彼迎、亞馬遜等借助共享經(jīng)濟(jì)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)字傳播力等數(shù)字化顛覆的力量,創(chuàng)建標(biāo)桿品牌的故事,闡述:·數(shù)字化如何推動(dòng)新細(xì)分品類的形成?·數(shù)字化如何助力企業(yè)創(chuàng)建顛覆性的標(biāo)桿品牌?·數(shù)智時(shí)代企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的“要素”有哪些?·如何為顛覆性細(xì)分品類的競(jìng)技場(chǎng)設(shè)置壁壘的屏障? 與享譽(yù)全球的“品牌三部曲”——《管理品牌資產(chǎn)》《創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌》和《品牌領(lǐng)導(dǎo)》相比,《創(chuàng)建顛覆性細(xì)分品類:在數(shù)智時(shí)代實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)》強(qiáng)調(diào)數(shù)智時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)的五大核心觀點(diǎn):·數(shù)字化環(huán)境會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和細(xì)分品類的形成·與變革性創(chuàng)新不同,實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新是企業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)之一·改變創(chuàng)造新品類的舊戰(zhàn)略,創(chuàng)建顛覆性的新細(xì)分品類·為企業(yè)的標(biāo)桿品牌設(shè)置保護(hù)壁壘,限制品牌相關(guān)性·借助品牌化的力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新
前 言
為什么要選擇本書(shū)
對(duì)大部分組織來(lái)說(shuō),增長(zhǎng)力是衡量成功的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它表明組織的價(jià)值主張(value proposition)正在發(fā)揮作用。組織的增長(zhǎng)既能吸引客戶,又能讓客戶放心,還能讓員工收獲成就感,也能給他們提供更多機(jī)會(huì)。組織的增長(zhǎng)力是或者應(yīng)該是一個(gè)戰(zhàn)略優(yōu)先項(xiàng)。企業(yè)在數(shù)智時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?
本書(shū)重點(diǎn)探討的第一個(gè)內(nèi)容包括:除極少數(shù)例外情況,不論你身處什么時(shí)代,企業(yè)增長(zhǎng)的唯一路徑是找到并擁有顛覆性細(xì)分品類(game-changing subcategories)。在所有銷售額或企業(yè)估值飆升的背后,你幾乎都能發(fā)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)之路。一個(gè)組織要想踏上這條通往顛覆性增長(zhǎng)的道路,就必須做到以下幾點(diǎn):
創(chuàng)造或找到新的“要素”(must-haves),以此來(lái)定義一個(gè)顛覆性細(xì)分品類,提供全新或無(wú)與倫比的購(gòu)買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)或有意義的品牌關(guān)系。
成為標(biāo)桿品牌(exemplar brand),以此成為該細(xì)分品類的代表性品牌,提高品牌知名度,優(yōu)化品牌定位,推動(dòng)品牌走向成功。
建立忠誠(chéng)于該細(xì)分品類和標(biāo)桿品牌的核心顧客群,顧客的投入和影響力能夠推動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng)。
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置壁壘,限制其品牌相關(guān)性。這些壁壘包括忠實(shí)的客戶群、“要素”的聯(lián)系、品牌化創(chuàng)新以及超越功能性利益的關(guān)系基礎(chǔ)。
本書(shū)討論的第二個(gè)內(nèi)容是:在數(shù)字化革命(digital revolution)的背景下,通過(guò)創(chuàng)造顛覆性細(xì)分品類來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的潛力已經(jīng)被極大地改變和增強(qiáng),數(shù)字化創(chuàng)造了一個(gè)全然不同的新世界,在這個(gè)世界,細(xì)分品類的增長(zhǎng)道路變得更寬、更短、容納的行人更多,這是因?yàn)椋?br />以傳感器、微型計(jì)算機(jī)、語(yǔ)音識(shí)別、智能手機(jī)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等為代表的數(shù)字技術(shù)為“要素”提供了新途徑。
電子商務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的途徑既快速又便宜,免去了零售商分銷和組建銷售團(tuán)隊(duì)的成本。
社交媒體和網(wǎng)站的宣傳效果比傳統(tǒng)廣告好得多。
數(shù)字化能讓品牌社區(qū)成員的參與度和忠誠(chéng)度上升到一個(gè)新的高度。
如果不通過(guò)創(chuàng)造顛覆性細(xì)分品類來(lái)引領(lǐng)市場(chǎng),就只能走品牌偏好競(jìng)爭(zhēng)的道路,即主打“我的品牌優(yōu)于你的品牌”。通常情況下,這條路無(wú)法讓企業(yè)增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈。
本書(shū)旨在通過(guò)案例研究和概念性解釋說(shuō)明:顛覆性細(xì)分品類如何給企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)?數(shù)字化發(fā)展如何助力新的細(xì)分品類取得成功?如何發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和管理這些顛覆性的“要素”,并為其建立壁壘?本書(shū)重點(diǎn)討論數(shù)字化和細(xì)分品類在企業(yè)實(shí)現(xiàn)非凡增長(zhǎng)中所起的推動(dòng)作用。
本書(shū)有何與眾不同
市面上有成百上千的書(shū)籍以各種方式討論了基于創(chuàng)新的企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。雖然這些書(shū)都對(duì)戰(zhàn)略思想和實(shí)踐做出了重大貢獻(xiàn),但大多數(shù)書(shū)缺少不凡的見(jiàn)解和特點(diǎn),本書(shū)正好填補(bǔ)了這一缺憾。
第一,本書(shū)明確指出要與數(shù)字化環(huán)境相結(jié)合,并說(shuō)明這會(huì)如何影響戰(zhàn)略創(chuàng)新和細(xì)分品類的形成。如前文所述,數(shù)字技術(shù)通過(guò)電子商務(wù)、新型強(qiáng)大的通信工具等方式為創(chuàng)新者提供了更多“要素”、市場(chǎng)準(zhǔn)入途徑。在數(shù)字化的幫助下,戰(zhàn)略創(chuàng)新的范圍、頻率和速度都得到了大幅提升。這么說(shuō)來(lái),我還欠珍妮弗·阿克一個(gè)人情,因?yàn)槭撬ㄊ箘牛┌盐页@個(gè)方向推了一把。
第二,本書(shū)明確地將實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新(substantial innovation)視為企業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)之一。實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新與變革性創(chuàng)新(transformational innovation)不同,它不會(huì)改變產(chǎn)品的基本特征,而是顯著增強(qiáng)其特征。具體來(lái)說(shuō),實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新會(huì)為產(chǎn)品增加一種極為重要的新型或改進(jìn)版“要素”,這樣一來(lái),客戶就只會(huì)購(gòu)買具備該特征的產(chǎn)品。其他有關(guān)戰(zhàn)略的書(shū)籍關(guān)注的基本都是變革性創(chuàng)新,或者鼓勵(lì)進(jìn)行漸進(jìn)性創(chuàng)新(incremental innovation),強(qiáng)調(diào)其在“我的品牌優(yōu)于你的品牌”中發(fā)揮的作用。
第三,本書(shū)關(guān)注的是顛覆性細(xì)分品類,而大多數(shù)討論戰(zhàn)略創(chuàng)新的書(shū)籍關(guān)注的則是創(chuàng)造全新的品類。每存在一個(gè)創(chuàng)建新品類的機(jī)會(huì)(如體育電視頻道或游輪),都意味著至少存在數(shù)十個(gè)創(chuàng)建細(xì)分品類的機(jī)會(huì)(如高爾夫頻道或網(wǎng)球頻道、為兒童或單身者準(zhǔn)備的游輪)。將重點(diǎn)放在細(xì)分品類上,能擴(kuò)大戰(zhàn)略助推力的范圍,更好地推動(dòng)品牌領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。幾乎每家企業(yè)都能不斷地尋找創(chuàng)建新的細(xì)分品類的機(jī)會(huì),不過(guò),創(chuàng)造新品類的機(jī)會(huì)卻鮮少出現(xiàn)。
第四,本書(shū)還闡述了一個(gè)重點(diǎn),即為想成為顛覆性細(xì)分品類的競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置壁壘。這是典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),先建造一個(gè)競(jìng)技場(chǎng),再在周圍圍上柵欄,這樣其他人就無(wú)法進(jìn)來(lái)。如前文所述,我們有很多設(shè)置壁壘的方式,如忠實(shí)的顧客群、“要素”聯(lián)想和品牌創(chuàng)新等。
第五,本書(shū)談?wù)摿似放苹推放苹姆椒。企業(yè)要想通過(guò)推動(dòng)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),就必須了解品牌化的力量。首先,要讓你的品牌成為顛覆性細(xì)分品類的標(biāo)桿品牌,這樣它不僅具有相關(guān)性,還能贏得市場(chǎng)。此外,在創(chuàng)建新的細(xì)分品類時(shí),需要使用戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的品牌建設(shè)技術(shù),因?yàn)榧?xì)分品類和品牌一樣,需要對(duì)其進(jìn)行定義、定位和推廣。相比之下,大部分講企業(yè)戰(zhàn)略的書(shū)籍,要么根本沒(méi)提到品牌化,要么沒(méi)有在創(chuàng)建和管理新型增長(zhǎng)平臺(tái)的過(guò)程中考慮品牌化的作用或品牌建設(shè)的方法。
2011年我出版了《開(kāi)創(chuàng)新品類》(Brand Relevance)一書(shū),首次提出尋找和
目 錄
前言 為什么要選擇本書(shū)
引 言 顛覆市場(chǎng)的模范1
易集2
豐田普銳斯6
沃比·帕克8
Nest實(shí)驗(yàn)室10
日本啤酒產(chǎn)業(yè)12
第一章 創(chuàng)建顛覆性細(xì)分品類是增長(zhǎng)的唯一路徑15
定義顛覆性細(xì)分品類17
通過(guò)品牌偏好競(jìng)爭(zhēng)19
通過(guò)品牌領(lǐng)導(dǎo)力競(jìng)爭(zhēng)20
什么是“要素”21
成為品類的標(biāo)桿品牌27
建立忠實(shí)的核心客戶群29
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置壁壘30
抓住創(chuàng)建細(xì)分品類的時(shí)機(jī)32
細(xì)分品類成熟之時(shí)32
數(shù)字時(shí)代的影響33
后文概述36
第二章 回報(bào)39
計(jì)算機(jī)行業(yè)41
汽車行業(yè)42
服務(wù)行業(yè)44
零售行業(yè)46
包裝消費(fèi)品行業(yè)49
數(shù)字化案例研究51
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)53
細(xì)分品類競(jìng)爭(zhēng)的回報(bào)54
后文概述57
第三章 數(shù)字化顛覆:共享經(jīng)濟(jì)59
愛(ài)彼迎的故事62
企業(yè)家房東63
房客在探索之旅中尋求居家感65
超凡的視覺(jué)界面和功能界面體驗(yàn)66
通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模成為最相關(guān)的選擇67
出色的領(lǐng)導(dǎo)力68
是運(yùn)氣還是時(shí)機(jī)70
愛(ài)彼迎和優(yōu)步的異同71
愛(ài)彼迎值得借鑒之處73
第四章 數(shù)字化顛覆:電子商務(wù)75
亞馬遜的超強(qiáng)實(shí)力76
亞馬遜之外82
戰(zhàn)勝亞馬遜的策略84
新興電商品牌面臨的挑戰(zhàn)95
第五章 數(shù)字化顛覆:物聯(lián)網(wǎng)97
智能語(yǔ)音助手Alexa99
互聯(lián)網(wǎng)汽車101
新零售體驗(yàn)106
無(wú)處不在的物聯(lián)網(wǎng)108
物聯(lián)網(wǎng)的力量110
物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)111
第六章 利用數(shù)字傳播力構(gòu)建忠誠(chéng)度:故事、社區(qū)與
個(gè)性化113
數(shù)字傳播:講故事,產(chǎn)生影響力,建立親密度114
在線品牌社區(qū)120
通過(guò)個(gè)性化創(chuàng)建關(guān)系127
使能技術(shù)為細(xì)分品類創(chuàng)造了機(jī)會(huì)130
第七章 尋找新的“要素”133
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意136
顧客/市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意140
從“去哪兒找”到“如何找”145
評(píng)估“要素”和新細(xì)分品類149
第八章 評(píng)估潛在“要素”151
賽格威平衡車152
評(píng)估任務(wù)153
樂(lè)觀偏見(jiàn)155
悲觀偏見(jiàn)160
產(chǎn)品概念組合163
第九章 標(biāo)桿品牌和管理“要素”165
成為細(xì)分品類的標(biāo)桿品牌166
管理“要素”170
添加新的“要素”175
第十章 構(gòu)建壁壘:保持“要素”181
無(wú)印良品:一個(gè)“沒(méi)有品牌”的品牌182
構(gòu)建壁壘184
忠實(shí)的顧客群186
啟示196
第十一章 20條總結(jié)199
創(chuàng)建顛覆性細(xì)分品類是增長(zhǎng)的唯一路徑200
數(shù)字因素驅(qū)動(dòng)或賦能的顛覆性細(xì)分品類202
致謝205
關(guān)于作者207
注釋208