目 錄 第一章 緒論..................................................................................1 第一節(jié) 研究背景.............................................................................................2 第二節(jié) 研究問(wèn)題與內(nèi)容框架 ........................................................................8 第三節(jié) 研究意義與創(chuàng)新點(diǎn) ..........................................................................17 第二章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述....................................................... 24 第一節(jié) 跨文化理論與文化嵌入相關(guān)研究 ..................................................24 第二節(jié) 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力的提出及其理論基礎(chǔ)..........................................38 第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性及其相關(guān)理論研究..............................................47 第四節(jié) 文獻(xiàn)述評(píng)...........................................................................................53 第三章 探索性案例研究..............................................................57 第一節(jié) 研究方法與案例企業(yè)選取 ..............................................................58 第二節(jié) 案例分析與發(fā)現(xiàn)...............................................................................65 第三節(jié) 結(jié)論與討論.......................................................................................97 第四章 概念模型構(gòu)建與研究假設(shè)發(fā)展 ...................................... 106 第一節(jié) 概念模型構(gòu)建及其理論邏輯 ........................................................106 第二節(jié) 研究假設(shè)發(fā)展.................................................................................112 第五章 研究設(shè)計(jì)與小樣本測(cè)試 ................................................. 131 第一節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì).........................................................................................131 第二節(jié) 小樣本測(cè)試.....................................................................................135 第六章 研究數(shù)據(jù)與實(shí)證分析..................................................... 150 第一節(jié) 研究數(shù)據(jù)的收集與特征描述 ........................................................150 第二節(jié) 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估.................................................................................154 第三節(jié) 實(shí)證分析.........................................................................................159 第七章 研究結(jié)論與展望............................................................183 第一節(jié) 研究結(jié)論與管理啟示 ....................................................................183 第二節(jié) 研究局限、研究方向與未來(lái)展望 ................................................196 附 錄......................................................................................... 200 參考文獻(xiàn) ..................................................................................... 202 后記......................................................................................... 233 圖目錄 圖 1.1 本書(shū)整體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排示意圖..............................................................15 圖 1.2 本書(shū)的技術(shù)路線圖 ......................................................................................17 圖 2.1 文化多元化影響過(guò)程得失的元分析理論框架..........................................25 圖 2.2 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織中的營(yíng)銷(xiāo)能力類(lèi)型..........................................................40 圖 2.3 企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)性模型 ..................................................................................49 圖 3.1 多案例研究的復(fù)制邏輯 ..............................................................................58 圖 3.2 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)文化嵌入的來(lái)源及維度特征..............................................72 圖 3.3 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建機(jī)制的理論特征及維度表現(xiàn)..................................83 圖 3.4 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)文化嵌入的維度劃分..........................................................98 圖 3.5 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建機(jī)制................................................100 圖 3.6 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性的形成機(jī)制............................................103 圖 4.1 文化嵌入、復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建機(jī)制與國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性作用關(guān)系概念圖....................109 圖 4.2 文化嵌入、復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建與國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性作用關(guān)系框架 ...129 圖 6.1 文化嵌入—客戶(hù)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型（模型1） ...................................161 圖 6.2 文化嵌入—市場(chǎng)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型（模型2） .......................................162 圖 6.3 文化嵌入—市場(chǎng)洞察結(jié)構(gòu)方程模型（模型3） .......................................163 圖 6.4 文化嵌入—跨文化互動(dòng)結(jié)構(gòu)方程模型（模型4） ...................................164 圖 6.5 文化嵌入—競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)結(jié)構(gòu)方程模型（模型5） ...................................164 圖 6.6 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建—客戶(hù)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型（模型6） ...............165 圖 6.7 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建—市場(chǎng)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型（模型7） ...................166 圖 6.8 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ........167 圖 6.9 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 .................168 圖 6.10 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ........................168 圖 6.11 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)內(nèi)部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ..................169 圖 6.12 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 .....................170 圖 6.14 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)外部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ..................171 圖 6.15 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)外部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ..............171 圖 6.16 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)外部文化嵌入與客戶(hù)響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ............172 圖 6.17 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ...........172 圖 6.18 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 .........173 圖 6.19.復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ........173 表目錄 表 2.1 價(jià)值觀、模式及規(guī)范作為文化中介..........................................................26 表 2.2 GLOBE文化維度理論與其他文化維度理論匯總 .....................................29 表 2.3 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵界定及研究視角......................................................43 表 2.4 復(fù)合基礎(chǔ)觀、資源基礎(chǔ)觀與動(dòng)態(tài)能力的差異性與互補(bǔ)性 .....................47 表 3.1 訪談對(duì)象的描述性統(tǒng)計(jì) ..............................................................................62 表 3.2 數(shù)據(jù)來(lái)源及編碼 ..........................................................................................64 表 3.3 信度和效度標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo) ..............................................................................65 表 3.4 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的文化異質(zhì)性典型案例援引..............................................66 表 3.5 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部文化嵌入典型案例援引..............................................72 表 3.6 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)外部文化嵌入典型案例援引..............................................77 表 3.7 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建典型案例援引..................................84 表 3.8 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性典型證據(jù)援引......................................93 表 4.1 本書(shū)研究假設(shè)匯總 ....................................................................................129 表 5.1 文化嵌入的測(cè)量條目匯總 ........................................................................132 表 5.2 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力的測(cè)量條目匯總............................................................133 表 5.3 市場(chǎng)響應(yīng)性的測(cè)量條目匯總 ....................................................................134 表 5.4 跨境共享的測(cè)量條目匯總 ........................................................................135 表 5.5 內(nèi)部嵌入量表的 CITC和信度分析 ...........................................................136 表 5.6 內(nèi)部嵌入量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .......................................137 表 5.7 內(nèi)部嵌入量表的探索性因子分析結(jié)果....................................................137 表 5.8 外部嵌入量表的 CITC和信度分析 ...........................................................138 表 5.9 外部嵌入量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .......................................138 表 5.10 外部嵌入量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................139 表 5.11 市場(chǎng)洞察量表的 CITC和信度分析 .........................................................139 表 5.12 市場(chǎng)洞察量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................140 表 5.13 市場(chǎng)洞察量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................140 表 5.14 跨文化互動(dòng)量表的 CITC和信度分析 ....................................................141 表 5.15 跨文化互動(dòng)量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................142 表 5.16 跨文化互動(dòng)量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................142 表 5.17 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的 CITC和信度分析 ....................................................143 表 5.18 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................143 表 5.19 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................143 表 5.20 客戶(hù)響應(yīng)性量表的 CITC和信度分析 ....................................................144 表 5.21 客戶(hù)響應(yīng)性量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................145 表 5.22 客戶(hù)響應(yīng)性量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................145 表 5.23 市場(chǎng)績(jī)效量表的 CITC和信度分析 .........................................................146 表 5.24.市場(chǎng)績(jī)效量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................146 表 5.25 市場(chǎng)績(jī)效量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................146 表 5.26 跨境共享量表的 CITC和信度分析 .........................................................147 表 5.27 跨境共享量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................147 表 5.28 跨境共享量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................148 表 5.29 本書(shū)正式調(diào)查問(wèn)卷中研究變量的測(cè)項(xiàng)條目匯總..................................148 表 6.1 調(diào)查樣本企業(yè)的地區(qū)分布 ........................................................................151 表 6.2 正式調(diào)研樣本企業(yè)特征描述統(tǒng)計(jì)............................................................152 表 6.3 研究變量測(cè)量題項(xiàng)的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果............................................153 表 6.4 各變量及其維度信度檢驗(yàn)匯總 ................................................................154 表 6.5 文化嵌入的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果........................................................155 表 6.6 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果....................................156 表 6.7 國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果............................................157 表 6.8 跨境共享的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果........................................................158 表 6.9 整體模型中變量的區(qū)別效度分析結(jié)果....................................................158 表 6.10 整體模型中變量間相關(guān)性系數(shù) ..............................................................160 表 6.11 文化嵌入—國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表 .........161 表 6.12 文化嵌入—復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表 ...163 表 6.13 復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建—國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表...........................165 表 6.14 跨境共享對(duì)文化嵌入與市場(chǎng)洞察關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)..............................174 表 6.15 跨境共享對(duì)文化嵌入與跨文化互動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........................175 表 6.16 跨境共享對(duì)文化嵌入與競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........................176 表 6.17 跨境共享對(duì)復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建與客戶(hù)響應(yīng)性關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .....177 表 6.18 跨境共享對(duì)復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)能力構(gòu)建與市場(chǎng)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........178 表 6.19 研究假設(shè)結(jié)果歸納 ..................................................................................179