本書以《中華人民共和國消費者權益保護法》的法條為主線，每條內(nèi)容前加設(條旨)方便讀者查找相關法條；每條下設(名詞解釋)(用通俗的語言解釋法律專業(yè)術語)；(實用問答)(結(jié)合法律應用等實務性問題，從相關法條規(guī)定、官方復函等官方途徑中尋找答案，并進行解答)；(典型案例)(最高法、最高檢及其他官方發(fā)布的案例)等板塊，以幫助讀者更好地理解和運用法律。全書最后附電子法規(guī)二維碼，作為附錄。
專業(yè)出版：出版機構專業(yè)，法律文本標準，內(nèi)容準確詳實
編寫全面：標準理論闡釋，疑難實務解答，立體知識體系
內(nèi)容實用：名詞解釋精準，實用問答釋疑，典型案例釋法
便捷易讀：大字雙色排版，條文要義提示，閱讀愉悅便捷
“法者，天下之準繩也�！痹诜ㄖ紊鐣�，人們與其生活的社會發(fā)生的所有關系，莫不以法律為紐帶和橋梁。人與人之間即是各種法律關系的總和。為幫助廣大讀者學法、知法、守法、用法，我們組織專業(yè)力量精心編寫了“法律法規(guī)大字實用版系列”叢書。本叢書具有以下特點：
1.專業(yè)。出版機構專業(yè)：成立于1954年的法律出版社，是全國首家法律專業(yè)出版機構，有專業(yè)的法律編輯隊伍和標準的法律文本資源。內(nèi)容專業(yè)：書中的名詞解釋、實用問答理據(jù)權*、精準專業(yè)；典型案例均來自最*人民法院、最*人民檢察院發(fā)布的指導案例、典型案例以及地方法院發(fā)布的經(jīng)典案例，在實踐中起到指引法官“同案同判”的作用，具有很強的參考性。
2.全面。全書以主體法為編寫主線，在法條下輔之以條文主旨、名詞解釋、實用問答、典型案例，囊括了該條的標準理論闡釋和疑難實務問題，幫助讀者全面構建該條的立體化知識體系。
3.實用。實用問答模塊以一問一答的方式解答實務中的疑難問題，讀者可按圖索驥獲取解決實務問題的答案；典型案例模塊精選與條文密切相關的經(jīng)典案例，在書中呈現(xiàn)裁判要旨，讀者可按需掃描案例二維碼獲取案例全文。
4.易讀。采用大字排版、雙色印刷，易讀不累，清晰疏朗，提升了閱讀體驗感；波浪線標注條文重點，幫助讀者精準捕捉條文要義。
書中可能尚存訛誤，不當之處，尚祈讀者批評指正。
法律出版社法規(guī)中心
2023年6月
中華人民共和國消費者權益保護法
第一章 總則
第一條 立法目的
第二條 調(diào)整范圍之消費者
第三條 調(diào)整范圍之經(jīng)營者
第四條 交易原則
第五條 國家對消費者的保護
第六條 社會對消費者的保護
第二章 消費者的權利
第七條 人身、財產(chǎn)安全不受損害權
第八條 知情權
第九條 自主選擇權
第十條 公平交易權
第十一條 獲得賠償權
第十二條 結(jié)社權
第十三條 消費知識獲取權
第十四條 受尊重權
第十五條 監(jiān)督權
第三章 經(jīng)營者的義務
第十六條 守法義務
第十七條 接受監(jiān)督義務
第十八條 保障消費者安全義務
第十九條 缺陷信息報告、告知義務
第二十條 真實信息告知義務
第二十一條 真實名稱和標記義務
第二十二條 出具單據(jù)義務
第二十三條 質(zhì)量保證義務
第二十四條 售后服務義務
第二十五條 無理由退貨義務
第二十六條 禁止經(jīng)營者以格式條款等方式免責
第二十七條 禁止侵犯消費者人身權
第二十八條 采用網(wǎng)絡等方式提供商品或服務的信息告知義務
第二十九條 收集、使用消費者個人信息的原則
第四章 國家對消費者合法權益的保護
第三十條 立法體現(xiàn)消費者意愿
第三十一條 政府監(jiān)督
第三十二條 執(zhí)法主管部門保護消費者權益的義務
第三十三條 抽查檢驗
第三十四條 違法懲處
第三十五條 訴訟保護
第五章 消費者組織
第三十六條 消費者協(xié)會
第三十七條 消費者協(xié)會的職責
第三十八條 消費者組織的禁止行為
第六章 爭議的解決
第三十九條 爭議解決途徑
第四十條 賠償請求權的行使
第四十一條 企業(yè)合并、分立的賠償責任人的確定
第四十二條 使用他人執(zhí)照的賠償責任人的確定
第四十三條 展銷會、租賃柜臺的損害賠償責任人的確定
第四十四條 網(wǎng)絡交易平臺的賠償責任人的確定
第四十五條 虛假廣告損害賠償責任人的確定
第四十六條 消費者投訴
第四十七條 消費者協(xié)會的起訴權
第七章 法律責任
第四十八條 承擔民事責任的情形
第四十九條 人身損害賠償責任
第五十條 侵犯消費者人格權等的民事責任
第五十一條 精神損害賠償責任
第五十二條 “三包”責任
第五十三條 預收款方式銷售的責任
第五十四條 不合格商品的退貨責任
第五十五條 懲罰性賠償
第五十六條 對經(jīng)營者行政處罰的情形
第五十七條 刑事責任
第五十八條 承擔民事賠償責任優(yōu)先
第五十九條 對行政處罰的復議或起訴
第六十條 阻礙執(zhí)行職務的責任
第六十一條 執(zhí)法者玩忽職守或包庇的責任
第八章 附則
第六十二條 農(nóng)資消費參照本法
第六十三條 施行日期
附錄一 法律法規(guī)
中華人民共和國民法典（節(jié)錄）（2020.5.28）
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（2018.12.29修正）
明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定（2022.4.14）
網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法（2021.3.15）
侵害消費者權益行為處罰辦法（2020.10.23修訂）
網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法（2020.10.23修訂）
部分商品修理更換退貨責任規(guī)定（1995.8.25）
最高人民法院關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）（2022.3.1）
最高人民法院關于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋（2020.12.29修正）
附錄二 投訴流程
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