績(jī)效管理工作認(rèn)知
任務(wù)一　績(jī)效與績(jī)效管理認(rèn)知 3
任務(wù)二　厘清績(jī)效管理的人員分工 14
任務(wù)三　績(jī)效管理的基本理論運(yùn)用 21
項(xiàng)目二
績(jī)效計(jì)劃的制訂
任務(wù)一　設(shè)計(jì)績(jī)效計(jì)劃表 30
任務(wù)二　制訂績(jī)效計(jì)劃 35
項(xiàng)目三
績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
任務(wù)一　績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定 47
任務(wù)二　指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定 54
任務(wù)三　績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 61
項(xiàng)目四
績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
任務(wù)一　目標(biāo)管理的運(yùn)用 73
任務(wù)二　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的運(yùn)用 81
任務(wù)三　平衡計(jì)分卡的運(yùn)用 92
項(xiàng)目五
績(jī)效溝通與績(jī)效信息收集
任務(wù)一　績(jī)效溝通 106
任務(wù)二　績(jī)效信息收集 115
項(xiàng)目六
確定績(jī)效考評(píng)主體與周期
任務(wù)一　確定績(jī)效考評(píng)主體 128
任務(wù)二　確定績(jī)效考評(píng)周期 138
項(xiàng)目七
績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用
任務(wù)一　比較法的應(yīng)用 147
任務(wù)二　關(guān)鍵事件法的應(yīng)用 154
任務(wù)三　量表法的應(yīng)用 159
任務(wù)四　描述法的應(yīng)用 167
項(xiàng)目八
績(jī)效反饋
任務(wù)一　績(jī)效反饋認(rèn)知 177
任務(wù)二　績(jī)效面談 183
項(xiàng)目九
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
任務(wù)一　績(jī)效改進(jìn) 201
任務(wù)二　績(jī)效結(jié)果的其他應(yīng)用 208
參考文獻(xiàn) 218