本書分為十四章, 介紹了人力資源服務(wù)的屬性、特征和相關(guān)主體, 分析了人力資源服務(wù)的核心內(nèi)容和發(fā)展模式, 人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)制度和流程設(shè)計, 以及人才招聘服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新; 介紹了高級人才尋訪服務(wù)的業(yè)務(wù)類型、人力資源培訓(xùn)和咨詢服務(wù)、勞動派遣服務(wù)的概念等, 并對人力資源外包服務(wù), 流動人員人事檔案管理的模式創(chuàng)新、信息化建設(shè)進行了論述; 還探討了人力資源服務(wù)行業(yè)的規(guī)范建設(shè)和新業(yè)態(tài)。本書緊緊把握時代的脈搏, 圍繞人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)梳理與設(shè)計, 運用理論歸納、事實描述、邏輯推理、學(xué)科交叉等方式, 全面展現(xiàn)了人力資源服務(wù)業(yè)滿足客戶價值的一系列活動。