本書從會(huì)話分析的角度研究了醫(yī)患會(huì)話，以實(shí)際收集到的74篇語(yǔ)料作為研究對(duì)象，研究并總結(jié)了漢語(yǔ)醫(yī)患會(huì)話的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，并探討了這些結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與醫(yī)患滿意度之間的關(guān)系。本書的研究?jī)?nèi)容系統(tǒng)全面地分析了醫(yī)患會(huì)話的特點(diǎn)、涵蓋了醫(yī)患會(huì)話研究的主要內(nèi)容，從而從深度和廣度上都有所突破。本書首先介紹了會(huì)話分析與機(jī)構(gòu)性話語(yǔ)的淵源，論述了會(huì)話分析與醫(yī)患會(huì)話研究的基本原則，展示了如何將會(huì)話分析原則嵌入到醫(yī)患會(huì)話分析研究之中，從而進(jìn)一步探討了會(huì)話分析視角下醫(yī)患會(huì)話觀點(diǎn)顯示系列、新話題的引入、重復(fù)性話語(yǔ)的使用等問(wèn)題。在理論研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行語(yǔ)料的轉(zhuǎn)寫、分段和標(biāo)注。通過(guò)以上研究方法，構(gòu)建出漢語(yǔ)有效醫(yī)患會(huì)話的特點(diǎn)和模式。