上篇 開啟數(shù)字化新階段
第1章　時代賦能：開啟數(shù)字化轉型新時代 002
1.1　數(shù)字經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨 002
1.1.1　擁抱數(shù)字經(jīng)濟不是選擇而是必然 003
1.1.2　數(shù)字經(jīng)濟將引領企業(yè)革命 005
1.2　“數(shù)字化”標簽覆蓋諸多行業(yè) 007
1.2.1　工業(yè)：發(fā)展智能制造，提升全要素生產(chǎn)率 008
1.2.2　互聯(lián)網(wǎng)：夯實技術基礎，提升企業(yè)運營效率 009
1.2.3　零售：技術結合生活場景，優(yōu)化用戶體驗 010
1.3　數(shù)字化轉型是企業(yè)的必經(jīng)之路 013
1.3.1　困境：傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題 014
1.3.2　數(shù)字化企業(yè)的九大特征 016
1.3.3　華為：數(shù)字化轉型戰(zhàn)略分析 017

第2章　技術支撐：數(shù)字化轉型的五大關鍵技術 020
2.1　大數(shù)據(jù)：為數(shù)字化轉型提供洞察力 020
2.1.1　商業(yè)價值分析：大數(shù)據(jù)為何如此重要 020
2.1.2　大數(shù)據(jù)是如何被應用的 022
2.2　AI：賦能數(shù)字化轉型多場景 023
2.2.1　應用場景：AI的商業(yè)化進程 024
2.2.2　數(shù)字化轉型背景下的AI戰(zhàn)略 026
2.3　云計算：為數(shù)字化轉型提供加速度 027
2.3.1　數(shù)字化時代，業(yè)務上云成為標配 027
2.3.2　華為云+良品鋪子：打造全渠道零售模式 029
2.4　物聯(lián)網(wǎng)：連接數(shù)字化轉型各環(huán)節(jié) 030
2.4.1　萬物互聯(lián)已經(jīng)實現(xiàn)了嗎 030
2.4.2　物聯(lián)網(wǎng)平臺有什么作用 031
2.5　區(qū)塊鏈：保障數(shù)字化轉型的信息安全 033
2.5.1　區(qū)塊鏈本質：一個分布式賬本 033
2.5.2　區(qū)塊鏈是打造信任的利器 035
2.5.3　區(qū)塊鏈與供應鏈的“化學反應” 036

第3章　能力建設：實現(xiàn)數(shù)字化轉型的必要準備 038
3.1　數(shù)字化能力是企業(yè)必備的能力 038
3.1.1　數(shù)字化能力是企業(yè)的關鍵競爭力 038
3.1.2　多個維度衡量數(shù)字化能力 040
3.1.3　提升數(shù)字化能力的4個重點 043
3.2　數(shù)字化能力的打造 048
3.2.1　架構分析：數(shù)字化能力有3個層次 049
3.2.2　打造新時代的數(shù)字化人才庫 050

第4章　戰(zhàn)略布局：數(shù)字化轉型的關鍵之舉 052
4.1　數(shù)字化轉型戰(zhàn)略思維 052
4.1.1　你準備好開始數(shù)字化轉型了嗎 053
4.1.2　數(shù)字化轉型要服從現(xiàn)有戰(zhàn)略 055
4.1.3　警惕數(shù)字化轉型的誤區(qū) 059
4.2　措施：數(shù)字化轉型落地方案 062
4.2.1　數(shù)字化轉型必備工具—金字塔模型 062
4.2.2　制勝關鍵點：戰(zhàn)略思維數(shù)字化+生態(tài)創(chuàng)新 063
4.2.3　數(shù)字化轉型的成長路徑 066
4.3　案例分析：數(shù)字化轉型的先鋒企業(yè) 069
4.3.1　 Nike：做精益求精的數(shù)字化轉型 069
4.3.2　美年大健康：建立數(shù)字化開放平臺 070
4.3.3　定制家居集團：拓客與交付的完美轉型 071

第5章　標準配置：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺建設 077
5.1　數(shù)字化轉型升級：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 077
5.1.1　基礎概述：什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 078
5.1.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值和使命 080
5.1.3　打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六大步驟 081
5.2　中臺是實現(xiàn)數(shù)字化轉型的“利器” 083
5.2.1　基礎概述：什么是中臺 083
5.2.2　中臺的3種類型 085
5.2.3　中臺建設的三大原則 088
5.2.4　地產(chǎn)企業(yè)：積極開展雙中臺戰(zhàn)略 090


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第6章　數(shù)字化賦能商業(yè)模式 094
6.1　數(shù)字化打破原有商業(yè)模式 094
6.1.1　思維升級：利潤提升30%與300%，哪個更容易 094
6.1.2　重組商業(yè)模式，以創(chuàng)新推動變革 096
6.1.3　技術升級：輕資產(chǎn)模式受到追捧 098
6.2　打造數(shù)字化商業(yè)模式 100
6.2.1　摒棄流量型商業(yè)模式 100
6.2.2　實現(xiàn)IP商業(yè)化 101
6.2.3　收入模式：多頻化+多元化 102
6.3　實現(xiàn)商業(yè)模式轉型的關鍵點 104
6.3.1　關注品牌定位 104
6.3.2　創(chuàng)新產(chǎn)品路徑 106
6.3.3　進一步提升服務體驗 109

第7章　數(shù)字化賦能組織管理 111
7.1　數(shù)字化時代的組織變革 111
7.1.1　數(shù)字化轉型推動組織變革 111
7.1.2　通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)應對組織變革 113
7.1.3　培養(yǎng)敏捷、高響應力組織 115
7.2　控制型文化VS賦能型文化 116
7.2.1　雇用新模式：建立人才聯(lián)盟 117
7.2.2　組織新能力：業(yè)務部門與技術部門實現(xiàn)協(xié)作 118
7.2.3　開放、自由的新型文化是如何形成的 119
7.3　構建數(shù)字化辦公空間 120
7.3.1　轉型工具：ICT基礎設施 120
7.3.2　溝通與協(xié)作工具提高效率 121
7.3.3　現(xiàn)代化設備：智能終端 124
7.4　管理者要適應數(shù)字化轉型 125
7.4.1　管理者必須明確愿景、使命、價值觀 125
7.4.2　“創(chuàng)新DNA”：管理者必備能力 127

第8章　數(shù)字化賦能制造 130
8.1　制造數(shù)字化為智能制造指明方向 130
8.1.1　制造數(shù)字化是如何變革的 131
8.1.2　智能制造“呼喚”規(guī)�；�敏捷研發(fā) 134
8.1.3　生產(chǎn)路徑創(chuàng)新：制造數(shù)字化結果 138
8.2　數(shù)字化時代的生產(chǎn)模式變革 141
8.2.1　打造完善、強大的工程體系 141
8.2.2　無處不在的數(shù)字工廠 143
8.2.3　智造單元：生產(chǎn)模式變革的抓手 144
8.3　制造數(shù)字化四大要素 146
8.3.1　價值驅動：好產(chǎn)品+優(yōu)服務 146
8.3.2　人機驅動：把機器變成智能化的“工人” 147
8.3.3　質量和效率驅動：引進技術 149
8.3.4　思維驅動：“生態(tài)鏈思維” 150

第9章　數(shù)字化賦能營銷 151
9.1　數(shù)字化趨勢下的營銷變革 151
9.1.1　營銷與技術緊密融合 152
9.1.2　大力發(fā)展無人零售 154
9.1.3　程序化購買：營銷變革的新風口 156
9.2　創(chuàng)新營銷渠道，精準觸達用戶 158
9.2.1　前端渠道：與用戶直接互動 158
9.2.2　內(nèi)容渠道：兼具私密性與社交性 158
9.2.3　直播渠道：為品牌積攢人氣 159
9.2.4　數(shù)字化時代，泛渠道必不可少 160
9.3　服務創(chuàng)新：為用戶提供極致體驗 163
9.3.1　數(shù)字化時代的用戶身份轉化 163
9.3.2　大數(shù)據(jù)讓消費變得更精準 166
9.3.3　會員體系變革：線上與線下連接 168
9.4　營銷數(shù)字化轉型之道 170
9.4.1　從入口思維到全觸點思維的轉化 170
9.4.2　如何做好移動營銷 173
9.4.3　鏈接式營銷：技術+內(nèi)容+社群 176

第10章　數(shù)字化賦能物流 180
10.1　數(shù)字化時代的物流變革 180
10.1.1　物流體驗進一步優(yōu)化 180
10.1.2　機器人在智慧物流中的應用 183
10.2　如何打造數(shù)字化物流 187
10.2.1　利用補貨模型，實現(xiàn)智能補貨 187
10.2.2　動態(tài)運輸網(wǎng)絡實現(xiàn)物流信息化 189
10.2.3　數(shù)字化系統(tǒng)連接上下游企業(yè) 189
10.3　跟著數(shù)字化先鋒學習物流轉型技巧 191
10.3.1　徐工：借助“云軌道”實現(xiàn)自動化裝載傳送 191
10.3.2　華為：圍繞用戶進行供應鏈建設 192
10.3.3　寶潔：引進“千場千鏈”模式 193

第11章　數(shù)字化賦能采購 196
11.1　采購3.0：數(shù)字化時代的產(chǎn)物 196
11.1.1　采購編年史：從采購1.0到采購3.0 196
11.1.2　做好數(shù)字化采購的關鍵點 198
11.1.3　實現(xiàn)數(shù)字化采購的五大要素 199
11.2　新型采購模式：共享+協(xié)作 202
11.2.1　共享采購：迎合采購集約化趨勢 202
11.2.2　協(xié)作采購：兼顧內(nèi)部與外部協(xié)作 203
11.3　如何實現(xiàn)采購的全流程數(shù)字化 204
11.3.1　采購前期：電子招投標 205
11.3.2　采購中期：采購與合同管理 205
11.3.3　采購后期：財務結算協(xié)同 206
11.3.4　 FMEA：有效控制和降低采購風險 207

第12章　數(shù)字化賦能財務 208
12.1　財務轉型是大勢所趨 208
12.1.1　財務轉型的必然性 208
12.1.2　財務數(shù)字化轉型有哪些難點 210
12.1.3　財務轉型以“三化”為核心 211
12.2　數(shù)字化財務的核心是共享 214
12.2.1　財務共享的發(fā)展趨勢 214
12.2.2　在企業(yè)內(nèi)部建設財務共享平臺 215
12.2.3　智能財務機器人加速財務共享進程 218
12.3　數(shù)字化轉型之稅務變革 219
12.3.1　變革：無紙化時代來臨 219
12.3.2　稅金管理模式是如何變革的 221
12.3.3　 OCR掃描與電子發(fā)票助力財務轉型 222