第一部分理論研究篇
專(zhuān)題1 平衡計(jì)分卡理論研究
1．1 平衡計(jì)分卡理論的發(fā)展
1．1 平衡計(jì)分卡理論的產(chǎn)生背景
1．1．2 平衡計(jì)分卡理論的四個(gè)維度
1．1．3 平衡計(jì)分卡理論的拓展
1．2 平衡計(jì)分卡用于政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的可行性
1．2．1 平衡計(jì)分卡具有廣泛的適應(yīng)性
1．2．2 平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)平衡理念
1．2．3 平衡計(jì)分卡的使用已有一定研究基礎(chǔ)
1．2．4 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展降低了平衡計(jì)分卡的使用難度
1．3 平衡計(jì)分卡的實(shí)施方法
1．4 平衡計(jì)分卡在政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)中的成功實(shí)踐
1．4．1 平衡計(jì)分卡在深圳稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
1．4．2 平衡計(jì)分卡在重慶生產(chǎn)力促進(jìn)中心績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
1．4．3 啟示
專(zhuān)題2 中國(guó)政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展進(jìn)程研究
2．1 初步探索階段（2000年以前）
2．1．1 政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的初步理論探索
2．1．2 目標(biāo)管理在政府部門(mén)中的應(yīng)用
2．1．3 政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的初步實(shí)施
2．2 理論研究拓展階段（2000-2003年）
2．3 系統(tǒng)化、細(xì)化和創(chuàng)新階段（2004-2012年）
2．3．1 中央人民政府的提出和認(rèn)可
2．3．2 政府與高校研究機(jī)構(gòu)合作的深入
2．4 依托新思想和新技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展階段（2013年至今）
2．4．1 新思想的指引和動(dòng)力的產(chǎn)生
2．4．2 全面推行政府績(jī)效管理能力的具備
2．4．3 新技術(shù)的出現(xiàn)

第二部分實(shí)戰(zhàn)演練篇
案例1 基于平衡計(jì)分卡的T市稅務(wù)局征管部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)優(yōu)化研究
1．1 研究背景
1．2 T市稅務(wù)局征管部門(mén)基本情況
1．2．1 人員基本情況
1．2．2 稅源基本情況
1．3 T市稅務(wù)局征管部門(mén)現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系概述
1．3．1 組織領(lǐng)導(dǎo)
1．3．2 評(píng)價(jià)內(nèi)容
1．3．3 評(píng)價(jià)方式
1．3．4 評(píng)價(jià)結(jié)果及其運(yùn)用
1．4 T市稅務(wù)局征管部門(mén)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及其原因
1．4．1 績(jī)效戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效指標(biāo)的指導(dǎo)性不強(qiáng)
1．4．2 忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的重要性
1．4．3 績(jī)效指標(biāo)體系缺乏系統(tǒng)性
1．4．4 忽視績(jī)效過(guò)程管理
1．4．5 績(jī)效評(píng)價(jià)方法不完善
1．4．6 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用不合理
……
參考文獻(xiàn)
附錄