全書首先梳理了專業(yè)志愿服務的概念，介紹了其產(chǎn)生背景、發(fā)展歷程及功能和意義；在此基礎(chǔ)上，重點闡述了專業(yè)志愿服務的實踐方法，包括專業(yè)志愿服務的實施主體及利益相關(guān)方、倫理與標準、模式、項目管理、影響力評估與認證;進而分析了專業(yè)志愿服務面臨的挑戰(zhàn)及其發(fā)展趨勢;最后，為讀者提供了志愿服務過程中操作簡單、實用性強的常用工具，包括工作表格、步驟圖、模板等。