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信息服務(wù)設(shè)計 
定 價：65 元
9 7 8 8 7 7 8 5 8 1 9 9 4 讀者對象:本書可作為服務(wù)設(shè)計、體驗設(shè)計、信息設(shè)計等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為產(chǎn)品經(jīng)理、軟件開發(fā)、信息管理等領(lǐng)域的學(xué)習(xí)參考
本書從用戶與信息、行為與媒介、觸點與情境來設(shè)置，內(nèi)容涵蓋用戶的信息需求與行為、信息的架構(gòu)與組織、信息的轉(zhuǎn)譯與表達(dá)、信息服務(wù)的傳遞與構(gòu)建。每一章均系統(tǒng)闡述了相關(guān)的設(shè)計原理，并輔以具體的設(shè)計案例。
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