先人后事: 把員工當(dāng)人的8種實(shí)踐
定 價(jià):28 元
叢書(shū)名:現(xiàn)代數(shù)學(xué)基礎(chǔ)叢書(shū)
- 作者:劉瀾,王雪梅,魏巧等著
- 出版時(shí)間:2010/1/1
- ISBN:9787030263001
- 出 版 社:科學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F272-92
- 頁(yè)碼:182
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
企業(yè)和個(gè)人一樣,都是社會(huì)的成員,企業(yè)不應(yīng)該凌駕于個(gè)人之上。《先人后事:把員工當(dāng)人的8項(xiàng)實(shí)踐》是作者通過(guò)對(duì)中國(guó)數(shù)十家優(yōu)秀公司的人力資源實(shí)踐的采訪,并選擇了其中有代表性的30家公司,以它們的人力資源實(shí)踐為核心而形成的,它們代表了中國(guó)最優(yōu)秀的“以人為本”的實(shí)踐。這30家公司,既包括跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的分公司(比如寶潔中國(guó)、歐萊雅中國(guó)),也包括土生土長(zhǎng)的本土公司(比如萬(wàn)科、康佳);既有基業(yè)常青的百年企業(yè)(比如GE中國(guó)、3M中國(guó)),也有朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)新秀(比如好利來(lái)、騰訊);既有傳統(tǒng)的制造業(yè)(比如亞新科、西子奧的斯)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)(比如上海波特曼麗嘉酒店、上海統(tǒng)一星巴克咖啡、沃爾瑪中國(guó)),又有新興的金融業(yè)(比如招商銀行、平安保險(xiǎn))、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)(比如研華中國(guó)、藍(lán)色星際、新浪)。
《先人后事:把員工當(dāng)人的8項(xiàng)實(shí)踐》是作者通過(guò)對(duì)中國(guó)數(shù)十家優(yōu)秀公司的人力資源實(shí)踐的采訪,并選擇了其中有代表性的30家公司,以它們的人力資源實(shí)踐為核心而形成的,它們代表了中國(guó)最優(yōu)秀的“以人為本”的實(shí)踐。
這30家公司.既包括跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的分公司(比如寶潔中國(guó)、歐萊雅中國(guó)),也包括土生土長(zhǎng)的本土公司(比如萬(wàn)科、康佳);既有基業(yè)常青的百年企業(yè)(比如GE中國(guó)、3M中國(guó)),也有朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)新秀(比如好利來(lái)、騰訊);既有傳統(tǒng)的制造業(yè)(比如亞新科、西子奧的斯)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)(比如上海波特曼麗嘉酒店、上海統(tǒng)一星巴克咖啡、沃爾瑪中國(guó))又有新興的金融業(yè)(招商銀行、平安保險(xiǎn))、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)(研華中國(guó)、藍(lán)色星際、新浪)。
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以人為本,基業(yè)長(zhǎng)青,30家優(yōu)秀中國(guó)公司的人事秘訣 歐萊雅(中國(guó))總裁性蓋保羅 騰訊公司副總裁 奚丹 萬(wàn)科集團(tuán)執(zhí)行副總裁 解凍 研華中國(guó)公司總經(jīng)理 何春盛 強(qiáng)力推薦 從平凡到卓越的第一項(xiàng)修煉
1776年,托馬斯·杰弗遜起草了《獨(dú)立宣言》。人類(lèi)歷史上第一次以政治綱領(lǐng)的形式提出了人人生而平等。這一原則成為以后美國(guó)人的信念和理想,也成為全人類(lèi)共同的追求。
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)立之初,利潤(rùn)是企業(yè)幾乎唯一的追求,生態(tài)破壞、資源浪費(fèi)、環(huán)境污染成為全社會(huì)為此付出的沉重代價(jià)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,越來(lái)越成為商業(yè)社會(huì)的共識(shí)。世界銀行把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。世界經(jīng)濟(jì)論壇給企業(yè)公民設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)有一條就是對(duì)人的責(zé)任,主要包括員工安全計(jì)劃、就業(yè)機(jī)會(huì)均等、反對(duì)歧視、薪酬公平等。
企業(yè)和個(gè)人一樣,都是社會(huì)的成員,企業(yè)不應(yīng)該凌駕于個(gè)人之上。
萬(wàn)科創(chuàng)建二十五栽,對(duì)人文精神的弘揚(yáng),一直是萬(wàn)科堅(jiān)持的信念!叭巳松降取比f(wàn)科化的詮釋?zhuān)褪亲鹬貑T工的選擇權(quán),機(jī)會(huì)均等。萬(wàn)科HR也一直在努力踐行“尊重人”的文化。
輿論是最好的監(jiān)督。為了追求公正公平的工作環(huán)境.萬(wàn)科鼓勵(lì)員工自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)!度f(wàn)科》周刊就是一個(gè)平等交流的平臺(tái)。周刊上大部分的文章都是來(lái)自公司內(nèi)部各個(gè)層面的員工。這些內(nèi)部撰稿人常常都是非常直接地提出自己對(duì)萬(wàn)科管理的思考甚至批評(píng)。
劉瀾,長(zhǎng)期從事財(cái)經(jīng)、管理領(lǐng)域的報(bào)道、研究和教育工作,曾經(jīng)擔(dān)任《世界經(jīng)理人》雜志總編輯,現(xiàn)為長(zhǎng)江商學(xué)院案例研究中心副主任。著有《領(lǐng)導(dǎo)力沉思錄》、《管理的10大真相》、《在哈佛學(xué)管理》、《領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒》。王雪梅,長(zhǎng)期從事商業(yè)管理報(bào)道,曾經(jīng)擔(dān)任《世界經(jīng)理人》雜志副主編,現(xiàn)就職于《IT經(jīng)理世界》。
魏巧,長(zhǎng)期從事財(cái)經(jīng),管理報(bào)道,曾經(jīng)擔(dān)任新華社上海分社財(cái)經(jīng)電視記者、《世界經(jīng)理人》雜志資深采寫(xiě)編輯,現(xiàn)居泰國(guó)。
目錄
序
第一章 員工是人 1
從人到人力資源 1
員工不是人力資源 5
人和其他資源的不同 6
公司首先是人類(lèi)群體 13
如何把員工當(dāng)人 15
第二章 把員工當(dāng)人的八項(xiàng)實(shí)踐 19
激勵(lì) 20
尊重 23
培養(yǎng) 25
關(guān)心 27
招聘 30
報(bào)酬 33
晉升 35
溝通 37
第三章 激勵(lì) 39
工作本身的激勵(lì) 40
贊賞和認(rèn)可 43
認(rèn)可個(gè)人,并在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)投其所好 47
目標(biāo)和愿景的激勵(lì) 48
工作環(huán)境的激勵(lì) 52
加薪與提升 56
態(tài)度激勵(lì)(幫員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)) 57
第四章 尊重 60
尊重個(gè)人,每個(gè)人都很重要 63
尊重員工的工作 65
尊重員工的想法和知情權(quán) 66
信任員工 68
尊重隱私權(quán) 73
第五章 培養(yǎng) 76
因材施教,層培訓(xùn) 78
技能培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)并行 81
讓管理者成為培訓(xùn)者 83
鼓勵(lì)員工說(shuō)出自己的需要 85
為員工的外部培訓(xùn)或進(jìn)修買(mǎi)單 87
企業(yè)大學(xué)的出現(xiàn) 88
第六章 關(guān)心 92
關(guān)心員工的身心健康 93
平衡工作與生活 96
豐富的家庭福利 101
別忘了重要的H子 103
危難時(shí)候的關(guān)心 104
第七章 招聘 108
“合適”是雙向的 109
態(tài)度比技能更加重要 110
建立人才素質(zhì)模型,避免人事錯(cuò)配 115
嚴(yán)格全面的選拔式招聘 117
發(fā)揮創(chuàng)新式招聘的作用 118
培養(yǎng)成熟的面試官 120
建立企業(yè)人才庫(kù) 122
第八章 酬報(bào) 126
薪酬體現(xiàn)了人的價(jià)值 127
不做“井底之蛙” 129
與績(jī)效掛鉤的薪酬制度 132
允許員工參與公司的利潤(rùn)分享 135
人性化的福利政策 137
引入股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃 140
全面薪酬的概念引入 141
第九章 晉升 146
提供充分的發(fā)展空間 147
內(nèi)部提拔優(yōu)先原則 149
人才發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)密切配合 152
繼任者計(jì)劃和崗位地圖 156
鼓勵(lì)輪崗和人才流動(dòng) 159
第十章 溝通 162
領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)、用心傾聽(tīng) 163
及時(shí)回應(yīng),不形式化 167
重要信息要透明、一致 171
為員工營(yíng)造一個(gè)可以自由表達(dá)的氛圍 174
后記 180
第一,要重視工作本身的激勵(lì)。員工是人,人有理想,在工作中。他們有自己的職業(yè)理想。他們關(guān)心自己的追求能不能在工作中得到實(shí)現(xiàn),這一點(diǎn)決定了他們是否愿意在工作中發(fā)揮自己的熱情和努力。也就是說(shuō),對(duì)員工最大的激勵(lì)就來(lái)自工作本身。
德魯克早在《管理的實(shí)踐》中就敏銳地指出,人事管理之所以毫無(wú)建樹(shù),原因在于三個(gè)基本誤解,首當(dāng)其沖的就是假定員工不想工作。實(shí)際情況恰恰相反,人們不但在精神和心理方面需要工作,而且每個(gè)人通常都想做一點(diǎn)事情。
要實(shí)現(xiàn)工作本身的激勵(lì),工作就要是員工的興趣所在。你不能安排一個(gè)喜歡做研發(fā)的人去做市場(chǎng),不能安排一個(gè)喜歡與機(jī)器打交道的人去做大量與人打交道的工作。此外,還要給員工施展的機(jī)會(huì),也就是說(shuō)要讓工作保持挑戰(zhàn)性和新鮮感。正如德魯克所說(shuō),所有企業(yè)都應(yīng)該把員工職務(wù)安排當(dāng)作頭等大事。系統(tǒng)而慎重地安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧希瑥膩?lái)都是激發(fā)員工干勁的先決條件。最能有效刺激員工改善工作績(jī)效、帶給他工作上的自豪感與成就感的,莫過(guò)于分派給他高要求的職務(wù)。
第二,贊賞和認(rèn)可。員工是人,人是有期望的。當(dāng)他努力工作時(shí),他期待來(lái)自管理者和同事們的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。表?yè)P(yáng)和認(rèn)可是一種極有效的激勵(lì)方式。要讓它發(fā)揮作用,管理者要注意的是表達(dá)的形式。不管是點(diǎn)名表?yè)P(yáng),還是評(píng)選最佳員工,管理者需要以一種隆重和公開(kāi)的方式來(lái)認(rèn)可員工的成績(jī),讓大家和接受表?yè)P(yáng)的員工都意識(shí)到,這是一種非常重要的榮譽(yù)。管理者還需要了解員工的喜好,在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)投其所好。
第三,善于發(fā)揮目標(biāo)和愿景的力量。人都有追求和上進(jìn)心,而企業(yè)都有自己的目標(biāo)和愿景,當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)和愿景跟員工的追求發(fā)生聯(lián)系時(shí),它們的激勵(lì)作用是非常強(qiáng)大的。