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政務熱線運營管理的理論與實踐

政務熱線運營管理的理論與實踐

定  價:88 元

        

  • 作者:石云、沈波、葛舜卿
  • 出版時間:2023/11/1
  • ISBN:9787302648093
  • 出 版 社:清華大學出版社
  • 中圖法分類:D625 
  • 頁碼:224
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:
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《政務熱線運營管理的理論與實踐》是一本深入探討政務熱線運營管理的綜合性專著,旨在為政務熱線運營管理提供有效的實踐參考和理論指導!墩⻊諢峋運營管理的理論與實踐》從政務熱線運營管理的概念、歷史發(fā)展、現(xiàn)狀分析、組織管理、服務質量管理、服務宣傳等方面,深入探討了政務熱線運營管理的理論與實踐。書中還指出了政務熱線運營管理的發(fā)展趨勢,為政務熱線的運營管理提供了有效的指導意見。
《政務熱線運營管理的理論與實踐》既可作為高等院校行政管理、政府管理和公共管理等相關專業(yè)本科生或研究生的教材,也可為從事政民互動、政務熱線研究的學者提供參考。
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