本書共分為4篇11個章節(jié)，基礎篇介紹了城市運行管理服務平臺建設的背景、內容、總體框架等；建設篇主要介紹平臺建設中的關鍵技術、綜合應用和創(chuàng)新模式，著力于總結平臺建設相關內容；實踐篇主要介紹不同城市在建設城市運行管理服務平臺的實踐案例，分為綜合類案例和特色類案例兩大類；展望篇主要介紹城市運行管理服務平臺未來在政府側、企業(yè)側和公眾側的實踐方向。