本書主要是介紹ICT行業(yè)項(xiàng)目管理技術(shù),向?qū)W生介紹具體的管理技術(shù),通過案例講解、實(shí)訓(xùn)、模擬演練的方法讓學(xué)生掌握ICT項(xiàng)目管理技術(shù)。根據(jù)資料查閱情況,目前該領(lǐng)域只有極少量圖書和專著,且主要介紹項(xiàng)目管理的基本原理和分析方法,極少涉及實(shí)訓(xùn)。本書理論與案例結(jié)合,與純理論教材有較大區(qū)別。本書重點(diǎn)寫ICT行業(yè)的項(xiàng)目管理理論和過程,將配合各個(gè)公司的大量的實(shí)踐案例講解,大量運(yùn)用真實(shí)案例進(jìn)行講解。本書主要內(nèi)容有:項(xiàng)目管理概述,ICT信息技術(shù),項(xiàng)目集成管理, 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理,項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目采購(gòu)管理,ICT項(xiàng)目管理綜合演練及實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。本書適合普通高等學(xué)校信息管理、項(xiàng)目管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科本科、高職類學(xué)生使用,也適合從事科研工作人員參考使用。本系列教材具有4點(diǎn)特色:內(nèi)容新穎,前沿性強(qiáng);操作性好,系統(tǒng)性強(qiáng);項(xiàng)目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng);資源豐富,方便教學(xué)。本書對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)均有明確說明,便于學(xué)習(xí)操作。在本套教材出版的同時(shí)為教師提供教學(xué)資源庫(kù),每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)有訓(xùn)練習(xí)題,以方便教學(xué)。
劉成剛,男,山東建筑大學(xué)副教授,畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位,發(fā)表核心期刊論文30多篇,其中CSSCI期刊4篇,出版教材4部,出版專著一部。獲得山東建筑大學(xué)教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)、山東建筑大學(xué)學(xué)生心目中最愛戴的老師稱號(hào)。獲得過山東社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)、山東省軟科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。講授微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、項(xiàng)目管理、金融市場(chǎng)技術(shù)分析等課程。
目錄
第一章 項(xiàng)目管理概述 ........................................................................................001
第一節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ....................................................................................001
第二節(jié) 項(xiàng)目生命周期 ........................................................................................007
第三節(jié) 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 ....................................................................................009
第四節(jié) 項(xiàng)目組織 ........................................................................................... .....013
本章小結(jié) .......................................................................................................... ..... ..020
第二章 ICT信息技術(shù) ..........................................................................................021
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù) .......................................................................................... ..021
第二節(jié) 云計(jì)算技術(shù) ....................................................................................... .....026
第三節(jié) 人工智能 ............................................................................................ ....029
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ............................................................................................033
第五節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ....................................................................................035
本章小結(jié) .............................................................................................................. .039
第三章 項(xiàng)目整體管理 ........................................................................................040
第一節(jié) 項(xiàng)目整體管理概述................................................................................ 040
第二節(jié) 制定項(xiàng)目章程 ........................................................................................044
第三節(jié) 制定項(xiàng)目初步范圍說明書 .................................................................049
第四節(jié) 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃.............................................................................. ..051
第五節(jié) 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 ...........................................................................052
第六節(jié) 監(jiān)控項(xiàng)目工作 ........................................................................................054
第七節(jié) 整體變更控制 ........................................................................................056
第八節(jié) 項(xiàng)目收尾 ................................................................................................059
本章小結(jié) .............................................................................................. ................. .061
第四章 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理 .........................................................................062
第一節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的概念 .....................................................................062
第二節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者及其職責(zé) .................................................................067
第三節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的責(zé)任 .....................................................................069
第四節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理 .....................................................................073
本章小結(jié) ...................................................................................................... ...........075
第五章 項(xiàng)目范圍管理 .......................................................................................076
第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述................................................................................076
第二節(jié) 范圍規(guī)劃 ................................................................................................081
第三節(jié) 范圍定義 ................................................................................................083
第四節(jié) 制作工作分解結(jié)構(gòu)................................................................................086
第五節(jié) 范圍核實(shí) ................................................................................................094
第六節(jié) 范圍變更控制 .......................................................................................096
本章小結(jié) ................................................................................................................ .098
第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理 ................................................................................... ...099
第一節(jié) 項(xiàng)目時(shí)間管理概述.......................................................................... .....099
第二節(jié) 規(guī)劃進(jìn)度管理 .................................................................................. ....100
第三節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)定義 .................................................................................. ....102
第四節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)排序 ........................................................................................104
第五節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)資源需求估算 ......................................................................108
第六節(jié) 項(xiàng)目工期估算 ........................................................................................113
第七節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制....................................................................... .........118
第八節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制............................................................................. ...122
本章小結(jié) ..................................................................................................... ........ ....128
第七章 項(xiàng)目成本管理 ........................................................................................129
第一節(jié) 項(xiàng)目成本管理概述............................................................................. ...129
第二節(jié) 項(xiàng)目資源計(jì)劃 ........................................................................................131
第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 ........................................................................................134
第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 ........................................................................................138
第五節(jié) 項(xiàng)目成本控制 ........................................................................................144
第六節(jié) 掙值分析法 ............................................................................................148
本章小結(jié) .............................................................................................................. ...153
第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 .......................................................................................154
第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述................................................................................154
第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 .......................................................................................159
第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保證 .......................................................................................163
第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 .......................................................................................167
本章小結(jié) ................................................................................................... ..............175
第九章 項(xiàng)目人力資源管理 ..............................................................................176
第一節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃 .....................................................................177
第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 .......................................................................................180
第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) .......................................................................................184
第五節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 .......................................................................................189
本章小結(jié) .......................................................................................................... .......193
第十章 項(xiàng)目溝通管理 .......................................................................................194
第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述................................................................................194
第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃管理................................................................................196
第三節(jié) 項(xiàng)目溝通管理 .......................................................................................199
第四節(jié) 項(xiàng)目溝通控制管理................................................................................203
本章小結(jié) ..................................................................................................... ............205
第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ......................................................................... ........206
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理 ...............................................................................................206
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ...............................................................................................208
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 ......................................................................................212
第四節(jié) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ......................................................................................216
第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 ......................................................................................218
第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 .............................................................................................221
本章小結(jié) .................................................................................................................224
第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 .................................................................................226
第一節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理概述...............................................................................226
第二節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制...............................................................................230
第三節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施................................................................................235
第四節(jié) 項(xiàng)目合同管理 .......................................................................................237
本章小結(jié) ............................................................................................................ .....246
參考文獻(xiàn) ..................................................................................................................247
目錄
第一章 項(xiàng)目管理概述 ........................................................................................001
第一節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ....................................................................................001
第二節(jié) 項(xiàng)目生命周期 ........................................................................................007
第三節(jié) 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 ....................................................................................009
第四節(jié) 項(xiàng)目組織 ........................................................................................... .....013
本章小結(jié) .......................................................................................................... ..... ..020
第二章 ICT信息技術(shù) ..........................................................................................021
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù) .......................................................................................... ..021
第二節(jié) 云計(jì)算技術(shù) ....................................................................................... .....026
第三節(jié) 人工智能 ............................................................................................ ....029
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ............................................................................................033
第五節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ....................................................................................035
本章小結(jié) .............................................................................................................. .039
第三章 項(xiàng)目整體管理 ........................................................................................040
第一節(jié) 項(xiàng)目整體管理概述................................................................................ 040
第二節(jié) 制定項(xiàng)目章程 ........................................................................................044
第三節(jié) 制定項(xiàng)目初步范圍說明書 .................................................................049
第四節(jié) 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃.............................................................................. ..051
第五節(jié) 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 ...........................................................................052
第六節(jié) 監(jiān)控項(xiàng)目工作 ........................................................................................054
第七節(jié) 整體變更控制 ........................................................................................056
第八節(jié) 項(xiàng)目收尾 ................................................................................................059
本章小結(jié) .............................................................................................. ................. .061
第四章 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理 .........................................................................062
第一節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的概念 .....................................................................062
第二節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者及其職責(zé) .................................................................067
第三節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的責(zé)任 .....................................................................069
第四節(jié) 項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理 .....................................................................073
本章小結(jié) ...................................................................................................... ...........075
第五章 項(xiàng)目范圍管理 .......................................................................................076
第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理概述................................................................................076
第二節(jié) 范圍規(guī)劃 ................................................................................................081
第三節(jié) 范圍定義 ................................................................................................083
第四節(jié) 制作工作分解結(jié)構(gòu)................................................................................086
第五節(jié) 范圍核實(shí) ................................................................................................094
第六節(jié) 范圍變更控制 .......................................................................................096
本章小結(jié) ................................................................................................................ .098
第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理 ................................................................................... ...099
第一節(jié) 項(xiàng)目時(shí)間管理概述.......................................................................... .....099
第二節(jié) 規(guī)劃進(jìn)度管理 .................................................................................. ....100
第三節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)定義 .................................................................................. ....102
第四節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)排序 ........................................................................................104
第五節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)資源需求估算 ......................................................................108
第六節(jié) 項(xiàng)目工期估算 ........................................................................................113
第七節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制....................................................................... .........118
第八節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制............................................................................. ...122
本章小結(jié) ..................................................................................................... ........ ....128
第七章 項(xiàng)目成本管理 ........................................................................................129
第一節(jié) 項(xiàng)目成本管理概述............................................................................. ...129
第二節(jié) 項(xiàng)目資源計(jì)劃 ........................................................................................131
第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 ........................................................................................134
第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 ........................................................................................138
第五節(jié) 項(xiàng)目成本控制 ........................................................................................144
第六節(jié) 掙值分析法 ............................................................................................148
本章小結(jié) .............................................................................................................. ...153
第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 .......................................................................................154
第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述................................................................................154
第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 .......................................................................................159
第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保證 .......................................................................................163
第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 .......................................................................................167
本章小結(jié) ................................................................................................... ..............175
第九章 項(xiàng)目人力資源管理 ..............................................................................176
第一節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理概述 .....................................................................176
第二節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃 .....................................................................177
第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 .......................................................................................180
第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) .......................................................................................184
第五節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 .......................................................................................189
本章小結(jié) .......................................................................................................... .......193
第十章 項(xiàng)目溝通管理 .......................................................................................194
第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述................................................................................194
第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃管理................................................................................196
第三節(jié) 項(xiàng)目溝通管理 .......................................................................................199
第四節(jié) 項(xiàng)目溝通控制管理................................................................................203
本章小結(jié) ..................................................................................................... ............205
第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ......................................................................... ........206
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理 ...............................................................................................206
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ...............................................................................................208
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 ......................................................................................212
第四節(jié) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ......................................................................................216
第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 ......................................................................................218
第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 .............................................................................................221
本章小結(jié) .................................................................................................................224
第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 .................................................................................226
第一節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理概述...............................................................................226
第二節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制...............................................................................230
第三節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施................................................................................235
第四節(jié) 項(xiàng)目合同管理 .......................................................................................237
本章小結(jié) ............................................................................................................ .....246
參考文獻(xiàn) ..................................................................................................................247