定 價(jià)：48 元
叢書名：高等學(xué)校新文科教材·金融科技系列
- 作者：趙占波 操群 靳菲
- 出版時(shí)間：2024/6/1
- ISBN：9787300324678
- 出 版 社：中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F830.9-39
- 頁碼：324
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16
本書以突出數(shù)字金融營(yíng)銷的特點(diǎn)與滿足客戶需求為主線，基于營(yíng)銷渠道向線上轉(zhuǎn)移、數(shù)字化提高營(yíng)銷效率、公域私域多場(chǎng)景整合營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，沿著獲取客戶、提高客戶活躍度、增加留存、流量變現(xiàn)以及多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的邏輯展開，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字金融營(yíng)銷管理中的核心問題、基本概念和關(guān)鍵工具，以及面向未來的營(yíng)銷變革與創(chuàng)新。本書汲取了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的前沿理論與實(shí)踐，以廣闊的視野、豐富的案例，全面系統(tǒng)地闡述了數(shù)字金融營(yíng)銷的核心內(nèi)容和方法，深化和拓展了對(duì)數(shù)字金融營(yíng)銷的理解和實(shí)際應(yīng)用，使讀者更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的、動(dòng)態(tài)的、充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的新環(huán)境。
趙占波，北京大學(xué)軟微學(xué)院金融信息與工程管理系教授、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專職副主任。北京大數(shù)據(jù)研究院保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)研究中心主任，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智慧營(yíng)銷研究院執(zhí)行院長(zhǎng)。北京大學(xué)第十屆學(xué)位評(píng)定委員會(huì)工程分會(huì)委員。主要研究領(lǐng)域包括：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧營(yíng)銷等。發(fā)表過 50 余篇論文，出版過 30 余本譯著和學(xué)術(shù)著作，專著包括《智慧營(yíng)銷》《金融營(yíng)銷學(xué)》《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)》《移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷》等。曾為人力資源和社會(huì)保障部、中國(guó)人保、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中建集團(tuán)、國(guó)開行、中國(guó)銀行、工商銀行、中信證券、深圳航空等政府部門與企業(yè)做過大量研究項(xiàng)目、專題培訓(xùn)。
第一章 數(shù)字金融營(yíng)銷概論 001
第一節(jié) 數(shù)字金融與營(yíng)銷 004
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的基本概念 008
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) 017
第四節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷與傳統(tǒng)金融營(yíng)銷的區(qū)別 021
第五節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的發(fā)展歷程 024
第二章 數(shù)字金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境 036
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境 037
第二節(jié) PEST模型分析 038
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷模式生命周期 046
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 049
第三章 數(shù)字金融營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 051
第一節(jié) SWOT分析 052
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力分析 055
第三節(jié) 價(jià)值鏈分析 057
第四章 數(shù)字金融營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng) 060
第一節(jié) 電子商務(wù)平臺(tái) 062
第二節(jié) 網(wǎng) 貸 064
第三節(jié) 電子銀行 067
第四節(jié) 線上眾籌 071
第五節(jié) 直播流量 074
第五章 數(shù)字金融營(yíng)銷市場(chǎng)購(gòu)買者行為及畫像分析 078
第一節(jié) 金融市場(chǎng)個(gè)人購(gòu)買者及行為分析 080
第二節(jié) 金融市場(chǎng)機(jī)構(gòu)購(gòu)買者及行為分析 091
第三節(jié) 用戶畫像——運(yùn)用數(shù)字金融營(yíng)銷模式對(duì)客戶進(jìn)行分類 098
第四節(jié) 客戶分級(jí)——根據(jù)購(gòu)買數(shù)字金融產(chǎn)品來進(jìn)行分級(jí) 104
第五節(jié) 精準(zhǔn)營(yíng)銷——有針對(duì)性地推送數(shù)字金融產(chǎn)品 109
第六章 數(shù)字金融營(yíng)銷品牌和定位 117
第一節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷品牌概述 119
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷品牌管理策略 123
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷品牌定位 136
第七章 數(shù)字金融產(chǎn)品的營(yíng)銷策略 147
第一節(jié) 數(shù)字金融產(chǎn)品概述 148
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷產(chǎn)品組合及生命周期策略 155
第三節(jié) 數(shù)字金融新產(chǎn)品開發(fā) 163
第八章 數(shù)字金融服務(wù)營(yíng)銷策略及機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理 171
第一節(jié) 數(shù)字金融服務(wù)營(yíng)銷策略 173
第二節(jié) 數(shù)字金融服務(wù)過程策略 177
第三節(jié) 數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)量策略 180
第四節(jié) 數(shù)字金融服務(wù)人員策略 191
第九章 數(shù)字金融產(chǎn)品定價(jià) 197
第一節(jié) 數(shù)字金融產(chǎn)品定價(jià)概述 199
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷定價(jià)方法和策略 202
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)模型和原理——以銀行為例 212
第十章 數(shù)字金融營(yíng)銷渠道策略 223
第一節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷渠道概述 225
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷渠道選擇 229
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷渠道建設(shè) 229
第四節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷渠道的常用策略 234
第十一章 數(shù)字金融促銷策略 242
第一節(jié) 數(shù)字金融促銷概述 243
第二節(jié) 數(shù)字金融促銷的工具 246
第三節(jié) 數(shù)字金融促銷方式的選擇和組合 248
第十二章 數(shù)字金融營(yíng)銷創(chuàng)新 252
第一節(jié) 數(shù)字技術(shù)的新發(fā)展 254
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷創(chuàng)新類型 257
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷環(huán)境創(chuàng)新 262
第四節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷客戶關(guān)系管理 263
第十三章 數(shù)字金融營(yíng)銷在金融市場(chǎng)上的運(yùn)用 267
第一節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷在金融市場(chǎng)中應(yīng)用的現(xiàn)狀 268
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷在金融市場(chǎng)中應(yīng)用的特點(diǎn) 270
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷應(yīng)用發(fā)展戰(zhàn)略 272
第四節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷在細(xì)分金融市場(chǎng)中的應(yīng)用 273
第十四章 數(shù)字金融營(yíng)銷發(fā)展前景 298
第一節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的現(xiàn)處階段 299
第二節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷發(fā)展的政策支持 300
第三節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷發(fā)展面臨的主要問題 302
第四節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的未來發(fā)展思路 305
第五節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策 307
第六節(jié) 數(shù)字金融營(yíng)銷展望 311
參考文獻(xiàn) 314
徐佳 （2024/5/8 19:37:00）：很棒
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