物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，是中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。本教材緊扣物流從業(yè)人員的職場英語需求，深入淺出的介紹了物流發(fā)展史、倉儲(chǔ)管理、庫存管理、運(yùn)輸、包裝、配送、采購、信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)、國際物流和第三方物流等主題內(nèi)容，同時(shí)設(shè)計(jì)各種職場情境下的口頭表達(dá)任務(wù)，如與客戶的對(duì)話、電話溝通、與同事的討論、會(huì)議和工作匯報(bào)等，也包括各種書面表達(dá)任務(wù)，如寫郵件、寫道歉信、回復(fù)客戶詢問、填寫各種報(bào)表、撰寫報(bào)告、合同等，培養(yǎng)學(xué)生的職場英語溝通能力。本書為修訂第二版，完善了章節(jié)。增加了二十大相關(guān)內(nèi)容。