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旅游景區(qū)服務與管理 
定 價：56 元
9 7 7 8 7 7 0 0 2 3 6 0 4 讀者對象:本書既可作為院校森林生態(tài)旅游與康養(yǎng)、旅游管理、休閑服務與管理等專業(yè)的教學用書，也可作為旅游行業(yè)的崗前培訓用書，以及旅游行業(yè)從業(yè)人員和廣大旅游愛好者的參考書
本書根據旅游景區(qū)服務流程和旅游景區(qū)管理內容設置景區(qū)基礎篇、景區(qū)服務篇和景區(qū)管理篇三個模塊，下設認識旅游景區(qū)、評定5A級旅游景區(qū)、景區(qū)交通服務、景區(qū)游客服務中心、景區(qū)講解服務、景區(qū)商業(yè)服務、景區(qū)安全管理、景區(qū)環(huán)境管理、景區(qū)營銷管理九個項目和若干工作任務。每個任務由任務情境、任務目標、相關知識、任務實施、任務評價、案例分析、任務拓展等欄目組成。
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