本書介紹了危機管理的基礎知識、應對方法和基本管理技巧。緊密結合我國公共管理和公務員隊伍建設實際，根據(jù)大規(guī)模培訓公務員的信息任務和公務培訓工作實際，對學科內(nèi)容進行合理取舍，突出重點。