本書是反映高等教育教學改革最新理念的創(chuàng)新型實用教材，是大連職業(yè)技術學院深化高職教育教學改革、開發(fā)任務驅(qū)動型高職教材的成功范例。該教材融知識性、趣味性和可操作性于一體，深入淺出，方便實用。其內(nèi)容包括：語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡溝通、日常溝通、面試與應聘、會議溝通、工作溝通、商務溝通等 12 大“任務”。每項“任務”都由訓練目標、知識儲備、能力提升 （含案例討論、實訓項目、拓展閱讀等） 和課后練習構(gòu)成，便于學生練中學，學中練，學訓有機結(jié)合，不斷提升人際溝通能力。 本書由大連職業(yè)技術學院王允、劉曉燕任主編，徐文飛、張巖松任副主編。具體分工如下：劉曉燕編寫任務 7 至任務 12 并制作 PPT 課件、案例及課后練習答案等基本教學資源；王允編寫任務 2 和任務 4；徐文飛編寫任務 3、任務 5 和任務 6；張巖松編寫任務 1。穆秀英、張銘、侯曉霞、許峰、祁玉紅、蔡穎穎、付強、馬蕾、潘麗、高琳、劉桂華等負責緒論的編寫。全書由劉曉燕統(tǒng)稿。 本書既可作為應用型本科院校、高職高專院校以及各類成人院校各專業(yè)學生人際溝通課程的教材，也可作為大學生提高自身人際溝通能力的自我訓練手冊，同時也是各界人士開展人際溝通的優(yōu)秀參考讀物。