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公關(guān)與禮儀 本書根據(jù)廣大企事業(yè)單位公共關(guān)系活動(dòng)和日常社交活動(dòng)所涉及的公共關(guān)系與禮儀工作而編寫,同時(shí)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求,加入了互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)管理部分的內(nèi)容。本書總體內(nèi)容由兩部分組成:公關(guān)部分和禮儀部分。其中公關(guān)部分主要講授公共關(guān)系基本原理、公共關(guān)系工作方法、公共關(guān)系活動(dòng)策劃、危機(jī)公關(guān)管理、互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)管理;禮儀部分主要講授:公關(guān)禮儀概述、公關(guān)形象禮儀、公關(guān)溝通禮儀及公關(guān)社交禮儀。全書共八個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目又分為若干個(gè)任務(wù) ,形成了公關(guān)與禮儀完整的內(nèi)容體系。
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