本書包括應(yīng)知應(yīng)會和進 階課堂兩大部分，應(yīng)知應(yīng)會 部分以通俗的語言介紹了昆 侖潤滑油產(chǎn)品的賣點、防偽 知識、銷售流程、銷售技巧 、典型銷售場景、常見問題 及話語規(guī)范；進階課堂部分 介紹了汽車發(fā)動機及其潤滑 系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)及其潤滑、 發(fā)動機冷卻液、汽車風(fēng)窗玻 璃清洗液（玻璃水）、汽（ 柴）油及其添加劑、車用潤 滑脂及剎車液，旨在提高加 油站銷售人員營銷能力， 好地指導(dǎo)客戶用油。 本書可作為加油站車用 潤滑油銷售人員的工作手冊 和培訓(xùn)指南，也是各級管理 人員的參考用書。