定 價(jià):27 元
叢書名:秘書職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)技術(shù)與技能訓(xùn)練系列
- 作者:侯典牧
- 出版時(shí)間:2011/1/1
- ISBN:9787562453925
- 出 版 社:重慶大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C931.46
- 頁碼:207
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《秘書心理與行為》是教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材。主要內(nèi)容包括:秘書的社會(huì)角色,秘書工作的適配個(gè)性心理,秘書的職業(yè)價(jià)值觀,秘書的知能素質(zhì),秘書的人際交往心理,秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,激勵(lì)理論與秘書工作行為,秘書的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,秘書的壓力管理。
突出如下特點(diǎn):重視提升學(xué)生心理自我認(rèn)知,強(qiáng)化學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練,增強(qiáng)趣味性,充實(shí)最新研究成果。
《秘書心理與行為》可作為秘書類專業(yè)的教材,也可供廣大教師、秘書工作者以及辦公室工作人員作為參考指導(dǎo)用書。
隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代秘書和秘書工作已發(fā)生了很大的變化。廣大秘書專業(yè)的學(xué)生和秘書工作者迫切需要既能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,又能對(duì)他們的學(xué)習(xí)、工作、生活以及自身發(fā)展提供有益的指導(dǎo)和幫助的心理用書。
2009年8月,由教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦,重慶大學(xué)出版社承辦的教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材主編會(huì)在重慶召開。會(huì)上通過對(duì)來自全國各地的文秘專業(yè)的心理學(xué)課程開設(shè)情況調(diào)查,發(fā)現(xiàn)絕大部分高校都開設(shè)了心理學(xué)類課程,包括秘書心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)和心理素質(zhì)等課程,但所選教材大都和秘書專業(yè)結(jié)合不太緊密,教師用起來很不好操作,因此備課工作量極大。大家急需一本既能夠緊密結(jié)合秘書工作實(shí)際需求,專供秘書專業(yè)和秘書工作者使用,又具有可操作性的秘書心理學(xué)教材。重慶會(huì)議回來后,我查閱了秘書專業(yè)所用的多種心理學(xué)教材,深入研究現(xiàn)代秘書工作實(shí)際,在吸納原有秘書心理學(xué)教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,又借鑒社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)和心理素質(zhì)訓(xùn)練等教材中與秘書工作需求關(guān)系密切的內(nèi)容,重新編制《秘書心理與行為》的編寫大綱。因此,本書正是以此為宗旨,以心理學(xué)的基礎(chǔ)理論為基石,以秘書工作的心理活動(dòng)和心理需求為主體,在講清基本概念、基本理論的同時(shí),重點(diǎn)突出實(shí)用性。
第一部分緒論
第一單元秘書心理學(xué)及其應(yīng)用
第二單元學(xué)習(xí)秘書心理學(xué)的意義與方法
第二部分秘書的社會(huì)角色
第一單元秘書的角色定位
第二單元秘書的角色意識(shí)
第三部分秘書工作的適配個(gè)性心理
第一單元個(gè)性心理概述
第二單元?dú)赓|(zhì)與性格
第三單元秘書工作的適配個(gè)性
第四部分秘書的職業(yè)價(jià)值觀
第一單元價(jià)值觀概述
第二單元秘書的職業(yè)價(jià)值觀
第五部分現(xiàn)代秘書的知能素質(zhì)
第一單元現(xiàn)代秘書的知識(shí)素養(yǎng)
第二單元現(xiàn)代秘書的能力素質(zhì)
第六部分秘書的人際交往心理
第一單元人際交往的概念及意義
第二單元人際交往中的心理效應(yīng)與人際吸引規(guī)則
第三單元秘書人際交往實(shí)務(wù)
第七部分秘書與領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)心理
第一單元秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的正確認(rèn)知
第二單元秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的有效處理
第八部分激勵(lì)理論與秘書工作行為
第一單元需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)
第二單元激勵(lì)理論與秘書實(shí)踐
第九部分秘書的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
第一單元職業(yè)生涯規(guī)劃概述
第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃流程
第三單元秘書的職業(yè)生涯發(fā)展
第三單元秘書生涯資源的自我開發(fā)
第十部分秘書的壓力管理
第一單元秘書的壓力及其來源
第二單元秘書針對(duì)壓力源的管理
第三單元秘書針對(duì)壓力反應(yīng)的管理
參考文獻(xiàn)
(二)“人格失真”說
這種觀點(diǎn)認(rèn)為,秘書服務(wù)、服從于領(lǐng)導(dǎo),一切唯領(lǐng)導(dǎo)是從,沒有自己獨(dú)立的人格,甚至扭曲自己的人格。這是許多人受一些文藝作品的消極誘導(dǎo),對(duì)秘書臺(tái)前幕后的實(shí)際工作缺乏了解形成的誤解。過去,有些電影、小說等文藝作品出于塑造人物的需要,把秘書角色描繪成在領(lǐng)導(dǎo)面前點(diǎn)頭哈腰、唯唯諾諾、狐假虎威的不光彩形象,把少數(shù)人的個(gè)別行為進(jìn)行了抽象概括,丑化了秘書形象,使人們對(duì)秘書人員及其工作產(chǎn)生了許多誤解。其實(shí),秘書作為一種特定的社會(huì)角色不僅有自己的重要工作內(nèi)容,而且有自己獨(dú)立的人格。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間具有平等的法律地位,不存在人身依附關(guān)系。秘書人員靠自己的知識(shí)能力和勤奮工作來塑造自己獨(dú)立的人格形象,在工作中聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定完全是一種工作需要。
(三)“悠閑自在”說
這種觀點(diǎn)認(rèn)為,秘書主要是坐在辦公室里寫寫畫畫,接接打打電話,喝喝茶、聊聊天,領(lǐng)導(dǎo)有事跟著去,有人拜訪領(lǐng)導(dǎo)時(shí)傳傳話。這是不了解秘書工作的實(shí)質(zhì),低估秘書工作的性質(zhì)所致。其實(shí),秘書的工作繁重而復(fù)雜,不僅要參與事務(wù),還要管理事務(wù);既要統(tǒng)籌全局、出謀劃策、參與決策,又要周密組織、精心協(xié)調(diào)、推動(dòng)決策的落實(shí)。因此,不能低估秘書的作用。(四)“花瓶擺設(shè)”說
這種觀點(diǎn)認(rèn)為,秘書什么都不懂,什么都不會(huì),只要形象好、氣質(zhì)佳、能喝酒、會(huì)說話,能給領(lǐng)導(dǎo)充充面子,擺擺架子,就能勝任秘書工作。這是輕視秘書工作的表現(xiàn)。其實(shí),秘書要能勝任工作,不僅要能察言觀色、善于傾聽、用心領(lǐng)會(huì),還要能寫會(huì)做、組織得當(dāng),善于溝通和協(xié)調(diào)?傊貢且环N專門化的職業(yè),不是任何人都能勝任的。
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