本書以護理和助產(chǎn)士委員會推出的《注冊護理人員標準和能力》為大綱，介紹醫(yī)療保健中的溝通技巧。書中探討了與病人溝通的挑戰(zhàn)，以及團隊工作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，讓讀者有意識地培養(yǎng)對這些溝通挑戰(zhàn)的認識，以及如何在滿足NMC標準的同時以專業(yè)和實用的方式解決這些問題。本書旨在幫助護理人員為病人和他們的親人提供安全、有效和有意義的護理。