本書向讀者提供了以解決問題為中心的談判方法，即建立持久伙伴關系五步法，融合了最佳實踐案例、清單和相關工具。作者凝聚了自己在全球范圍內(nèi)長達25年的談判經(jīng)驗，推崇“問題導向”的談判藝術，重結果而非沖突，重傾聽而非說服，拒絕強加觀點，摒棄無端假設。您將學會樹立一種既有道德感又備受尊重的談判者形象，從而在談判中取得更加理想的成果。