本書以卓越運營思想為核心、結(jié)合世界一流制造業(yè)企業(yè)的各項管理案例，闡述企業(yè)八大管理模塊的管理方。幫助企業(yè)管理者理清管理邏輯、理順管理思路、掌握管理方法，最終能夠幫助企業(yè)建立卓越運營的管理體系，以實現(xiàn)企業(yè)的健康有序發(fā)展。本書理論與實際案例結(jié)合，從實戰(zhàn)的角度系統(tǒng)梳理企業(yè)八大業(yè)務(wù)模塊的管理方法，讓讀者更容易理解公司管理的內(nèi)在邏輯，更容易掌握各模塊的管理方法，從而系統(tǒng)建立起個人及公司的管理理念、管理方法體系。
第1章 企業(yè)管理提升的邏輯路徑 1
1.1 企業(yè)的兩種極端狀態(tài) 1
1.2 兩種極端狀態(tài)下企業(yè)的危機 2
1.3 危機背后的邏輯 2
1.4 企業(yè)家們的危機應(yīng)對迷途 3
1.5 危機應(yīng)對迷途“迷”在哪里 4
1.6 企業(yè)該如何走出危機 6
1.7 企業(yè)該如何建立自己的卓越運營管理體系 6
第2章 建立企業(yè)運營防火墻——事業(yè)計劃管理 8
2.1 事業(yè)計劃 9
2.2 企業(yè)在事業(yè)計劃管理及實施中存在的問題 10
2.3 事業(yè)計劃的編制方法 10
2.3.1 制定年度經(jīng)營目標 12
2.3.2 制定公司及部門的年度經(jīng)營戰(zhàn)略 19
2.3.3 制訂各部門具體工作計劃 23
2.4 事業(yè)計劃發(fā)布 25
2.5 事業(yè)計劃的應(yīng)用及管理 26
2.5.1 事業(yè)計劃的應(yīng)用 26
2.5.2 事業(yè)計劃的管理 35
第3章 建立企業(yè)開拓及創(chuàng)新源泉——市場需求、規(guī)劃及產(chǎn)品開發(fā)管理 37
3.1 企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的困境 37
3.1.1 以自我為中心的產(chǎn)品開發(fā) 38
3.1.2 產(chǎn)品開發(fā)周期太長 39
3.1.3 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量不高 39
3.1.4 產(chǎn)品開發(fā)成本高 40
3.2 基于市場需求的集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系的形成 40
3.2.1 集成產(chǎn)品開發(fā)管理的來源 40
3.2.2 集成產(chǎn)品開發(fā)管理可給企業(yè)帶來的效益 41
3.2.3 集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系 42
3.2.4 基于市場需求的集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系 42
3.3 市場需求管理流程 43
3.3.1 需求采集 45
3.3.2 需求評審 46
3.3.3 需求傳遞 54
3.4 市場規(guī)劃管理 55
3.4.1 理解市場 56
3.4.2 細分市場 61
3.4.3 組合分析 62
3.4.4 制訂計劃 64
3.4.5 優(yōu)化計劃 66
3.4.6 評估績效 68
3.5 產(chǎn)品開發(fā)管理 69
3.5.1 概念設(shè)計階段 70
3.5.2 TR1——產(chǎn)品需求和概念設(shè)計評審 71
3.5.3 計劃階段 71
3.5.4 TR2——需求分解和規(guī)格評審 73
3.5.5 TR3——概要設(shè)計評審 74
3.5.6 開發(fā)階段 75
3.5.7 TR4——模塊和BBFV測試評審 76
3.5.8 TR4A——原型機質(zhì)量評審 77
3.5.9 TR5——初始產(chǎn)品質(zhì)量評審 77
3.5.10 驗證階段 78
3.5.11 TR6——Beta測試、制造系統(tǒng)驗證、認證和標桿測試
結(jié)果評審 79
3.5.12 發(fā)布階段 83
3.5.13 生命周期管理階段 84
3.6 產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本管理 86
3.6.1 提升產(chǎn)品標準化率 87
3.6.2 建立一套產(chǎn)品成本控制管理方法 88
第4章 建立企業(yè)生態(tài)鏈——供應(yīng)鏈管理 91
4.1 生產(chǎn)計劃管理 93
4.1.1 生產(chǎn)計劃的制訂 95
4.1.2 生產(chǎn)計劃的管理 104
4.2 采購管理 107
4.2.1 供應(yīng)商開發(fā)及資格認定 107
4.2.2 價格確定 110
4.2.3 最小采購批量、交貨期等的確定 111
4.2.4 訂單分配 112
4.2.5 供應(yīng)計劃管理 113
4.2.6 供應(yīng)成本節(jié)約 113
4.2.7 建立專業(yè)供應(yīng)管理體系 117
4.3 供應(yīng)商管理 118
4.3.1 供應(yīng)商評價及評審 118
4.3.2 戰(zhàn)略供應(yīng)商管理 121
4.3.3 供應(yīng)商培養(yǎng) 123
4.4 庫存管理 125
4.4.1 庫存對企業(yè)的利與弊 125
4.4.2 庫存分類管理 126
4.4.3 庫存物品的訂購 129
4.4.4 庫存控制 136
第5章 建立企業(yè)獨有的高效生產(chǎn)模式——生產(chǎn)管理 139
5.1 生產(chǎn)方式優(yōu)化 140
5.1.1 采用拉動式生產(chǎn)方式 143
5.1.2 讓價值流動起來 145
5.2 產(chǎn)線布局 149
5.2.1 產(chǎn)線布局的設(shè)計原則 150
5.2.2 產(chǎn)線布局的設(shè)計方法 150
5.3 產(chǎn)能管理 153
5.3.1 對ST、T/T、C/T的認識 154
5.3.2 標準工時建立 154
5.3.3 產(chǎn)能分類管理 164
5.3.4 產(chǎn)能改善 165
5.4 生產(chǎn)效率管理 165
5.4.1 實際生產(chǎn)效率跟蹤確認 167
5.4.2 生產(chǎn)效率改善 168
5.5 生產(chǎn)性管理 174
5.5.1 生產(chǎn)性的相關(guān)定義 174
5.5.2 生產(chǎn)性的計算公式 174
5.5.3 生產(chǎn)性分析及改善的意義和必要性 175
5.5.4 生產(chǎn)性管控措施 175
5.5.5 生產(chǎn)性改善方法 177
5.5.6 生產(chǎn)性評價 180
第6章 建立企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的“護城河”——質(zhì)量管理 182
6.1 質(zhì)量管理的發(fā)展及概念 183
6.1.1 質(zhì)量管理的發(fā)展 183
6.1.2 質(zhì)量管理的概念 187
6.2 質(zhì)量管理的核心 189
6.2.1 客戶是誰 189
6.2.2 客戶需求 192
6.2.3 客戶滿意 193
6.2.4 以客戶為中心 195
6.3 質(zhì)量管理策劃 195
6.3.1 制定質(zhì)量管理戰(zhàn)略 196
6.3.2 制定質(zhì)量管理目標 197
6.3.3 確立質(zhì)量管理方法 199
6.4 質(zhì)量保證 200
6.4.1 質(zhì)量管理體系建立 200
6.4.2 領(lǐng)導關(guān)注 209
6.4.3 質(zhì)量管理體系監(jiān)察 209
6.5 過程質(zhì)量控制 214
6.5.1 作業(yè)標準化管理 215
6.5.2 過程控制 221
6.5.3 工序能力管理 224
6.5.4 變化點管理 225
6.5.5 質(zhì)量異常管理 226
6.5.6 特殊工序管理 228
6.5.7 質(zhì)量信息統(tǒng)計 230
6.6 質(zhì)量改善 233
6.6.1 不良發(fā)生后再發(fā)防止改善 233
6.6.2 專項改善 234
6.6.3 改善提案 235
6.6.4 其他改善活動 237
第7章 建立企業(yè)安定化運營基礎(chǔ)——設(shè)備管理 239
7.1 故障及“零”故障思維 240
7.1.1 故障產(chǎn)生的機理 240
7.1.2 “零”故障思維 241
7.1.3 “零”故障對策 242
7.2 TPM的概況 243
7.2.1 TPM的定義及內(nèi)涵 243
7.2.2 TPM的來源及發(fā)展 243
7.2.3 TPM的兩大基石及八大支柱 244
7.3 個別改善 245
7.3.1 選擇課題 246
7.3.2 成立小組 248
7.3.3 現(xiàn)狀調(diào)查 249
7.3.4 設(shè)定目標 250
7.3.5 分析原因 251
7.3.6 要因驗證 252
7.3.7 對策制定及實施 254
7.3.8 效果檢驗 255
7.3.9 成果鞏固及標準化 256
7.3.10 總結(jié)和下一步打算 257
7.4 自主保全 257
7.4.1 自主保全的定義 258
7.4.2 自主保全實施之前要改變的三個觀念 258
7.4.3 自主保全的實施步驟及方法 259
7.4.4 自主保全的評價 266
7.5 專業(yè)保全 268
7.5.1 建立專業(yè)保全的基礎(chǔ) 268
7.5.2 定期保全 274
7.5.3 預(yù)知保全 279
7.5.4 事后保全 280
7.6 教育培訓 283
7.6.1 OPL培訓 284
7.6.2 專題知識培訓 285
7.6.3 會議培訓 285
7.6.4 道場培訓 285
7.7 初期管理 285
7.7.1 前期設(shè)計需求明確 285
7.7.2 設(shè)備預(yù)驗收及設(shè)備驗收 286
7.8 事務(wù)改善、質(zhì)量保全、安全與環(huán)境改善 287
7.9 設(shè)備績效及經(jīng)營管理 287
7.9.1 制定設(shè)備管理指標 287
7.9.2 制定設(shè)備管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法 289
7.9.3 制定設(shè)備經(jīng)營管理方法 289
第8章 建立企業(yè)特色現(xiàn)場管理——現(xiàn)場5S及可視化管理 291
8.1 現(xiàn)場5S管理 292
8.1.1 5S的定義 292
8.1.2 5S的起源及發(fā)展 292
8.1.3 5S的重要性 293
8.1.4 5S的實施 293
8.2 現(xiàn)場可視化管理 304
8.2.1 可視化及可視化管理的定義 304
8.2.2 可視化管理的作用 305
8.2.3 可視化管理的目的 305
8.2.4 可視化管理的目標 307
第9章 建立企業(yè)安全護欄——安全管理 311
9.1 明確安全管理組織和管理責任 312
9.2 制定安全管理戰(zhàn)略及目標 314
9.3 制定安全管理實施方案 315
9.3.1 制作安全管理診斷評價表 316
9.3.2 采用安全管理診斷評價表進行診斷 317
9.3.3 針對安全管理短板，制定安全工作推進方案 318
9.4 安全問題點識別及安全改善 318
9.4.1 設(shè)備安全管理 319
9.4.2 作業(yè)安全管理 327
9.4.3 環(huán)境安全管理 332
9.4.4 安全管理因素 333
9.5 危險源辨識 336
9.5.1 危險源相關(guān)定義 336
9.5.2 危險源辨識方法 336
9.6 風險評價 340
9.7 安全改善 341
9.7.1 專項改善 342
9.7.2 改善提案 349
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