本書是城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的高職院校教材。根據(jù)城市軌道交通站務(wù)人員崗位群的3類崗位：站務(wù)員、值班員、值班站長(zhǎng)，本書設(shè)計(jì)了3個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊，各模塊分別以城市軌道交通站務(wù)人員一日工作內(nèi)容為主線，將工作場(chǎng)景引入教材，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)的過程中也能感受到工作場(chǎng)景的工作內(nèi)容。本書將三新標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范內(nèi)容融入教材，剔除了工作中不需要的陳舊知識(shí)，能滿足城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)一體化復(fù)合型人才的需要，具有一定的出版價(jià)值。