本書講授了網(wǎng)店運營的基本概念和特單，詳細介紹了網(wǎng)絡(luò)市場的分析與定位、營銷團隊的打造與管理、創(chuàng)建店鋪與裝修網(wǎng)店、管理商品信息、網(wǎng)店的推廣、客戶服務(wù)的提供、商品的物流與配送、運營數(shù)據(jù)的分析等，實操性強，力圖讓學(xué)生學(xué)完本課程以后能熟練掌握網(wǎng)店運營的方法與技巧。教材注重理論與實踐的結(jié)合，重在實踐，讓學(xué)生學(xué)完后能夠熟練操作交易系統(tǒng)。