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城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)

城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)

定  價(jià):38 元

        

  • 作者:王輝,祝長興,楊林主編
  • 出版時(shí)間:2020/6/1
  • ISBN:9787566126887
  • 出 版 社:哈爾濱工程大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:U239.5 
  • 頁碼:182
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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全書共分6個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)容包括城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)概述、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)交通投訴和突發(fā)事件處理、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。本書以學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性為基礎(chǔ),構(gòu)建與之相配合的教材編寫體系,即采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、案例引入的編寫模式,重點(diǎn)落在技能的夯實(shí),必要的保障學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的理論知識及全面素質(zhì)的培養(yǎng)。
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