本書是一部深入探討人力資本服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的專業(yè)著作。本書系統(tǒng)構(gòu)建了中國自主的人力資本服務(wù)知識體系，明晰了人力資源服務(wù)與人力資本服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別，并從概念邊界、基本框架、競爭優(yōu)勢、政策環(huán)境和趨勢展望等方面提供了全新的視角。書中不僅分析了人力資本服務(wù)的客戶群體、服務(wù)主體、類型、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式，還深入討論了如何在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中獲得競爭優(yōu)勢，以及人力資本服務(wù)的環(huán)境特征和政策影響。此外，本書還基于第二曲線理論，對人力資本服務(wù)的未來發(fā)展進(jìn)行了前瞻性展望。作為國內(nèi)首部系統(tǒng)性介紹人力資本服務(wù)的書籍，它具有高度的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義，主要面向高校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生、人力資源與人力資本服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員、管理者以及政策研究者，旨在成為連接學(xué)術(shù)前沿與行業(yè)實(shí)踐的橋梁，為讀者提供全面、深入、實(shí)用的知識資源。
楊偉國北京市社會科學(xué)院副院長，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國社會科學(xué)院大學(xué)博士生導(dǎo)師。曾任職國家商務(wù)部、深圳海王、南光（捷克）、南光閩澳、中國光大銀行、中國社科院等機(jī)構(gòu)。兼任中國勞動學(xué)會副會長、中國人力資源開發(fā)研究會副會長、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長、國際勞動與雇傭關(guān)系學(xué)會（ILERA）執(zhí)委。曾訪學(xué)德國法蘭克福大學(xué)、美國賓州州立大學(xué)、英國劍橋大學(xué)等。研究領(lǐng)域有人力資本服務(wù)、就業(yè)理論與政策、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工作市場、戰(zhàn)略人才管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工作市場等。在《求是》《中國社會科學(xué)》《人民日報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表論文100多篇；出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)：新動能與新就業(yè)》《人力資源服務(wù)業(yè)概論》等30余部著作；主持國家社科基金重大、教育部、人社部等課題50多項(xiàng)。 宋洪峰北京林業(yè)大學(xué)人力資源系主任，副教授，碩士生導(dǎo)師，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心副主任（掛職）。兼任中國人民大學(xué)中國人力資本審計(jì)研究所副所長，中國勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)會人力資源分會副秘書長。主要關(guān)注人力資本開發(fā)、國際人才競爭和人力資本服務(wù)，參與完成蘇州和北京兩個(gè)國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃、外國人在中國工作指導(dǎo)目錄、中國人才簽證制度、融智北京和政府獵頭等研究，曾為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國醫(yī)藥、國華電力等近百家企事業(yè)單位提供咨詢服務(wù)。共同主編或副主編《績效管理》《工作分析》《總報(bào)酬經(jīng)濟(jì)學(xué)》《績效考核與績效管理》《人力資源服務(wù)業(yè)概論》等多本經(jīng)典教材。
第一章 人力資本服務(wù)概念……………………………………………… 001
引例：十九大報(bào)告摘錄 …………………………………………………003
一、從人力資源到人力資本：解析經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會屬性的轉(zhuǎn)化 ……005
二、超越人力資源：探索人力資本服務(wù)的全生命周期 ………………012
三、人力資本時(shí)代：產(chǎn)業(yè)變革與服務(wù)創(chuàng)新 ……………………………019
四、我們?yōu)槭裁葱枰肆Y本服務(wù) ……………………………………024
第二章 人力資本服務(wù)客戶……………………………………………… 031
引例：誰是人力資本服務(wù)的客戶 ………………………………………032
一、打造企事業(yè)單位的人才磁石 ………………………………………037
二、引領(lǐng)個(gè)人與家庭的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航 …………………………………042
三、重塑政府的人力資源服務(wù)策略 ……………………………………047
四、構(gòu)筑行業(yè)機(jī)構(gòu)的全景業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ……………………………………051
第三章 人力資本服務(wù)主體……………………………………………… 057
引例：誰來提供人力資本服務(wù) …………………………………………058
一、人力資本服務(wù)主體的框架與演化縱覽 ……………………………060
二、增值驅(qū)動與市場性人力資本的商業(yè)實(shí)踐 …………………………063
三、公益使命與社會性人力資本的價(jià)值影響 …………………………066
四、政策導(dǎo)向與管理性人力資本的規(guī)范效應(yīng) …………………………069
五、行業(yè)自律及自治性人力資本的發(fā)展機(jī)遇 …………………………075
第四章 人力資本服務(wù)類型……………………………………………… 080
引例：瑞可利集團(tuán) ………………………………………………………081
一、人力資本服務(wù)類型的全景揭秘 ……………………………………085
二、數(shù)據(jù)信息驅(qū)動人力資本革命 ………………………………………093
三、知識服務(wù)塑造智慧人力資本 ………………………………………095
四、合理配置革新多維人力資本 ………………………………………098
五、解決方案創(chuàng)新人力資本實(shí)踐 ………………………………………100
六、專業(yè)服務(wù)提質(zhì)高效人力資本 ………………………………………103
七、平臺服務(wù)連接綜合人力資本 ………………………………………105
第五章 人力資本服務(wù)技術(shù)……………………………………………… 108
引例：沃森的智能化應(yīng)用 ………………………………………………109
一、技術(shù)融合與人力資本服務(wù)革新 ……………………………………111
二、常規(guī)型實(shí)用技術(shù)創(chuàng)新人力資本服務(wù) ………………………………117
三、增強(qiáng)型技術(shù)力量塑造人力資本服務(wù) ………………………………120
四、跨界技術(shù)開辟人力資本服務(wù)新前沿 ………………………………122
五、融合型技術(shù)推動人力資本服務(wù)多元化 ……………………………126
第六章 人力資本服務(wù)模式……………………………………………… 129
引例：好大夫在線 ………………………………………………………130
一、揭秘人力資本服務(wù)模式創(chuàng)新 ………………………………………133
二、商業(yè)模式的奧秘：如何創(chuàng)造市場價(jià)值 ……………………………136
三、交付模式的演變：從本地化到平臺化 ……………………………141
四、專業(yè)模式的探索：從事務(wù)性到系統(tǒng)性 ……………………………146
第七章 人力資本服務(wù)戰(zhàn)略……………………………………………… 149
引例：ADP戰(zhàn)略變遷 ……………………………………………………150
一、人力資本服務(wù)戰(zhàn)略全景圖 …………………………………………152
二、穩(wěn)健成長：制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略 …………………………………158
三、競爭制勝：打造獨(dú)特的市場戰(zhàn)略 …………………………………161
四、職能優(yōu)化：部門戰(zhàn)略推動整體成功 ………………………………163
五、戰(zhàn)略選擇：資源配置的平衡藝術(shù) …………………………………165
六、創(chuàng)新引領(lǐng)：突破傳統(tǒng)市場競爭限制 ………………………………167
第八章 人力資本服務(wù)管理……………………………………………… 171
引例：科銳國際上市之路 ………………………………………………172
一、掌控全局：人力資本服務(wù)管理的核心框架 ………………………174
二、品牌塑造：如何打造強(qiáng)勢人力資本服務(wù)品牌 ……………………177
三、融資賦能：從自我融資到眾籌的多元化策略 ……………………186
四、人才引領(lǐng)：戰(zhàn)略性人力資本管理的最佳實(shí)踐 ……………………190
第九章 人力資本服務(wù)規(guī)范……………………………………………… 196
引例：上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會 …………………………………………197
一、人力資本服務(wù)規(guī)范的全維度解析 …………………………………199
二、職業(yè)準(zhǔn)則：塑造卓越的人力資本服務(wù) ……………………………202
三、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：人力資本服務(wù)的核心指南 ……………………………207
四、行業(yè)規(guī)則：人力資本服務(wù)的行業(yè)自律 ……………………………208
五、國家標(biāo)準(zhǔn)：確保人力資本服務(wù)合規(guī)性 ……………………………211
六、國際規(guī)范：全球視角下的人力資本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ……………………216
第十章 人力資本服務(wù)集聚……………………………………………… 223
引例：中國成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園 …………………………………224
一、揭示人力資本服務(wù)集聚的力量 ……………………………………227
二、形成機(jī)制：市場與政策的共舞 ……………………………………230
三、空間維度：物理到虛擬的轉(zhuǎn)變 ……………………………………233
四、功能分類：多元化服務(wù)的匯聚 ……………………………………235
五、園區(qū)典范：人力資本服務(wù)集聚 ……………………………………237
第十一章 人力資本服務(wù)政策…………………………………………… 245
引例：北京市加速人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的綜合策略 …………………246
一、政策解碼：全面解析人力資本服務(wù) ………………………………249
二、定位與選擇：精準(zhǔn)的人力資本服務(wù)政策方向 ……………………253
三、供給側(cè)政策：驅(qū)動人力資本服務(wù)的創(chuàng)新動力 ……………………256
四、需求側(cè)政策：激活人力資本服務(wù)的市場活力 ……………………261
五、綜合性政策：打造人力資本服務(wù)的全方位支持 …………………263
六、園區(qū)專項(xiàng)政策：專項(xiàng)支持人力資本服務(wù)集聚 ……………………266
第十二章 人力資本服務(wù)展望…………………………………………… 271
引例：新冠疫情與共享員工服務(wù) ………………………………………272
一、開辟人力資本服務(wù)“第二曲線” …………………………………275
二、探險(xiǎn)型服務(wù)設(shè)計(jì)：開辟大曲線 ……………………………………277
三、開拓型服務(wù)創(chuàng)新：打造中曲線 ……………………………………285
四、專業(yè)型服務(wù)深耕：聚焦小曲線 ……………………………………293
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