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導游實務
《導游實務》是旅游管理專業(yè)職業(yè)核心課程(學習領域課程)體系中的一門核心課程,旨在培養(yǎng)學生具有全程陪同、地方陪同、景區(qū)導游、導游領隊和散客接待的綜合職業(yè)能力!秾в螌崉展ぷ魇謨允浇滩摹肥菫榱藢崿F(xiàn)上述目標而設計開發(fā)的學生學習用書,是依據(jù)目前旅游企業(yè)導游服務的程序、質(zhì)量監(jiān)控、服務過程及工作方法進行編寫的。學生可以在問題的引導下自主學習,有步驟、有計劃地展開工作,在工作中掌握知識,學會工作方法,培養(yǎng)學生導游講解服務能力、規(guī)范服務能力、特殊問題處理和應變能力的職業(yè)能力。教材分為5個學習情境,注重以真實生產(chǎn)項目、典型工作任務、案例等為載體組織教學單元。
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