|
關(guān)于我們
 書單推薦 新書推薦 |
大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文旅服務(wù)要素配置優(yōu)化研究 
定 價(jià)：168 元
9 7 7 8 9 7 7 0 5 3 9 0 9 讀者對(duì)象:旅游研究領(lǐng)域的學(xué)者、旅游行業(yè)的資深從業(yè)者，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)充滿好奇的學(xué)生和對(duì)未來旅游體驗(yàn)有獨(dú)到見解的探索者，渴望利用大數(shù)據(jù)提升服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)專家，尋找實(shí)操案例來指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的從業(yè)者
在信息科技的浪潮下，旅游業(yè)正經(jīng)歷著由數(shù)據(jù)引領(lǐng)的深刻轉(zhuǎn)型。本書作為這一領(lǐng)域的前沿探索，全面剖析大數(shù)據(jù)如何重塑旅游服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化文旅資源配置的理論框架與實(shí)踐路徑。本書獨(dú)辟蹊徑，從游客體驗(yàn)與滿意度的核心視角出發(fā)，深度挖掘服務(wù)要素配置的內(nèi)在邏輯，揭示影響游客體驗(yàn)的三大關(guān)鍵維度（服務(wù)屬性的重要性、表現(xiàn)性及其影響滿意度的非對(duì)稱性）的運(yùn)作機(jī)理。本書創(chuàng)新之處在于：首次提出了一種基于大數(shù)據(jù)分析的高維旅游服務(wù)優(yōu)化模型——非對(duì)稱影響-情感-表現(xiàn)分析（AISPA）模型，這是一次對(duì)傳統(tǒng)理論模型的革新性融合與拓展。AISPA不僅突破了傳統(tǒng)模型單維度分析的局限，更系統(tǒng)地解答了服務(wù)屬性優(yōu)化的三重疑問即“哪些要素最重要？它們的表現(xiàn)如何？應(yīng)如何優(yōu)化？”，從而為旅游服務(wù)的精細(xì)化管理提供全新視角和科學(xué)的工具。
更多科學(xué)出版社服務(wù)，請(qǐng)掃碼獲取。 
你還可能感興趣
我要評(píng)論
|
