前言
第1章　數(shù)字時代的組織管理1
學(xué)習(xí)目標(biāo)1
引例　“數(shù)字員工”已悄然登場，將帶來怎樣的組織變革1
1.1　組織、組織行為與組織行為學(xué)2
1.2　組織行為學(xué)的演進(jìn)5
1.3　組織行為學(xué)的學(xué)科特性與學(xué)科體系10
1.4　組織行為學(xué)的價值12
1.5　數(shù)字技術(shù)下組織行為學(xué)與組織管理重構(gòu)14
本章回顧20
關(guān)鍵術(shù)語21
課堂討論21
團(tuán)隊練習(xí)21
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)22
自我測試　這些都合理嗎22
案例分析　40年成長為世界500強(qiáng)23
網(wǎng)站推薦25
微信公眾號推薦25
參考文獻(xiàn)25
第2章　認(rèn)知個體 27
學(xué)習(xí)目標(biāo)27
引例　ChatGPT之父山姆·奧特曼27
2.1　多元化個體28
2.2　個體行為的基礎(chǔ)38
2.3　數(shù)字化時代的個體52
本章回顧55
關(guān)鍵術(shù)語56
課堂討論56
團(tuán)隊練習(xí)56
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)57
自我測試　MBTI職業(yè)性格測試57
案例分析　“00后”真的在整頓職場嗎57
網(wǎng)站推薦59
參考文獻(xiàn)59
第3章　個體動機(jī)與激勵61
學(xué)習(xí)目標(biāo)61
引例　“別人家的公司”發(fā)福利了61
3.1　個體動機(jī)與激勵62
3.2　內(nèi)容型激勵理論64
3.3　過程型激勵理論69
3.4　調(diào)整型激勵理論76
3.5　綜合激勵模式79
3.6　數(shù)字化時代的激勵實(shí)踐85
本章回顧88
關(guān)鍵術(shù)語88
課堂討論88
團(tuán)隊練習(xí)89
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)90
自我測試　自我激勵程度評估90
案例分析　小米集團(tuán)的激勵之路90
網(wǎng)站推薦93
微信公眾號推薦93
參考文獻(xiàn)93
第4章　個體與組織的協(xié)同94
學(xué)習(xí)目標(biāo)94
引例　熱愛的力量：泡泡瑪特與員工的契合94
4.1　與組織協(xié)同的個體因素96
4.2　個體的組織社會化96
4.3　自我效能感98
4.4　勝任力 100
4.5　心理契約103
4.6　數(shù)字化時代的個體與組織協(xié)同106
本章回顧108
關(guān)鍵術(shù)語108
課堂討論108
團(tuán)隊練習(xí)109
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)109
自我測試　自我效能感自測109
案例分析　陳國豪和廣工男籃：含蓄“魔獸”和低調(diào)“群獅”的匹配共贏110
網(wǎng)站推薦111
微信公眾號推薦111
參考文獻(xiàn)111
第5章　群體與社群113
學(xué)習(xí)目標(biāo) 113
引例　樂高“新社群”：共享共創(chuàng)113
5.1　人以群分114
5.2　群體屬性117
5.3　群體行為特性121
5.4　群體決策131
5.5　社群135
本章回顧138
關(guān)鍵術(shù)語139
課堂討論139
團(tuán)隊練習(xí)139
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)141
自我測試　群體內(nèi)聚141
案例分析　正和島：打造中國企業(yè)家的自由社交與分享部落142
網(wǎng)站推薦144
微信公眾號推薦144
參考文獻(xiàn)144
第6章　團(tuán)隊管理145
學(xué)習(xí)目標(biāo)145
引例　團(tuán)隊管理：騰訊成功的秘訣145
6.1　認(rèn)識團(tuán)隊146
6.2　團(tuán)隊的類型149
6.3　團(tuán)隊發(fā)展與管理152
6.4　打造高績效團(tuán)隊159
6.5　團(tuán)隊管理面臨的挑戰(zhàn)164
6.6　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 166
本章回顧173
關(guān)鍵術(shù)語174
課堂討論174
團(tuán)隊練習(xí)174
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)175
自我測試　團(tuán)隊自治性測試175
案例分析　數(shù)字化團(tuán)隊賦能史丹利百得蘇州工廠轉(zhuǎn)型176
網(wǎng)站推薦178
微信公眾號推薦178
參考文獻(xiàn)178
第7章　領(lǐng)導(dǎo)180
學(xué)習(xí)目標(biāo)180
引例　危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力：中國機(jī)長劉傳健180
7.1　誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)181
7.2　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論185
7.3　領(lǐng)導(dǎo)行為理論187
7.4　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論190
7.5　當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)理論194
7.6　成為有效領(lǐng)導(dǎo)者202
7.7　領(lǐng)導(dǎo)者面臨的新挑戰(zhàn)及新趨勢205
本章回顧208
關(guān)鍵術(shù)語208
課堂討論209
團(tuán)隊練習(xí)209
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)210
自我測試　領(lǐng)導(dǎo)行為問卷210
案例分析　張一鳴：務(wù)實(shí)主義者的另類浪漫212
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參考文獻(xiàn)213
第8章　溝通215
學(xué)習(xí)目標(biāo)215
引例　埃隆·馬斯克在特斯拉的內(nèi)部郵件：公司內(nèi)部該如何溝通215
8.1　溝通無處不在216
8.2　正式溝通和非正式溝通219
8.3　語言溝通和非語言溝通223
8.4　溝通方法與技巧225
8.5　數(shù)字化溝通227
本章回顧231
關(guān)鍵術(shù)語231
課堂討論232
團(tuán)隊練習(xí)232
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)232
自我測試　“傾聽”技能測驗(yàn)表233
案例分析　輿情危機(jī)：花西子究竟該如何應(yīng)對233
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微信公眾號推薦 234
參考文獻(xiàn)235
第9章　沖突與沖突管理236
學(xué)習(xí)目標(biāo)236
引例　輝瑞：創(chuàng)新沖突管理體系236
9.1　沖突能夠避免嗎237
9.2　沖突的產(chǎn)生及其過程240
9.3　沖突分析模式242
9.4　沖突管理244
9.5　數(shù)字化時代的沖突管理251
本章回顧252
關(guān)鍵術(shù)語253
課堂討論253
團(tuán)隊練習(xí)253
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)256
自我測試　沖突處理風(fēng)格問卷256
案例分析　美團(tuán)“撒幣”調(diào)一城騎手換崗以應(yīng)對集體大罷工257
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微信公眾號推薦259
參考文獻(xiàn)259
第10章　組織與組織理論261
學(xué)習(xí)目標(biāo)261
引例　京瓷的“阿米巴”261
10.1　組織理論262
10.2　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本要素266
10.3　組織結(jié)構(gòu)形式272
10.4　數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)277
本章回顧282
關(guān)鍵術(shù)語282
課堂討論282
團(tuán)隊練習(xí)282
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)283
自我測試　組織結(jié)構(gòu)偏好測試283
案例分析　阿里巴巴的“1 + 6 + N”新結(jié)構(gòu)283
微信公眾號推薦286
參考文獻(xiàn)286
第11章　組織變革288
學(xué)習(xí)目標(biāo)288
引例　用利益聚變、能力聚變改造攜程288
11.1　一直不變的是變革289
11.2　組織變革的阻力及對策294
11.3　組織變革的實(shí)施296
11.4　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織變革300
本章回顧303
關(guān)鍵術(shù)語304
課堂討論304
團(tuán)隊練習(xí)304
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)305
自我測試　你對待變革的態(tài)度如何305
案例分析　云上的波司登306
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參考文獻(xiàn)310
第12章　組織文化312
學(xué)習(xí)目標(biāo)312
引例　Salesforce：樹立對彼此負(fù)責(zé)的數(shù)字化文化312
12.1　并不虛無的組織文化313
12.2　組織文化理論316
12.3　組織文化的創(chuàng)建、傳播與創(chuàng)新320
12.4　跨文化管理325
12.5　數(shù)字化生存下的組織文化 334
本章回顧337
關(guān)鍵術(shù)語337
課堂討論338
團(tuán)隊練習(xí)338
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)338
自我測試　組織文化評估339
案例分析　方太文化341
網(wǎng)站推薦344
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參考文獻(xiàn)345
第13章　組織學(xué)習(xí)346
學(xué)習(xí)目標(biāo)346
引例　華為的學(xué)習(xí)型組織346
13.1　組織學(xué)習(xí)347
13.2　學(xué)習(xí)型組織354
13.3　組織記憶360
13.4　組織遺忘364
13.5　數(shù)字化下的組織學(xué)習(xí)366
本章回顧368
關(guān)鍵術(shù)語368
課堂討論368
團(tuán)隊練習(xí)368
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)369
自我測試　心智水平與環(huán)境適應(yīng)能力的測評369
案例分析　以學(xué)習(xí)驅(qū)動發(fā)展370
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參考文獻(xiàn)372
第14章　數(shù)字化時代的組織形態(tài)變化與新型組織 373
學(xué)習(xí)目標(biāo)373
引例　數(shù)字化時代海爾集團(tuán)的組織革新373
14.1　數(shù)字化時代的組織形態(tài)變化新趨勢374
14.2　生態(tài)型組織379
14.3　平臺化組織381
14.4　無邊界組織382
14.5　自組織系統(tǒng)384
14.6　共生型組織386
14.7　創(chuàng)新型組織388
14.8　人機(jī)協(xié)同的智能組織390
本章回顧391
關(guān)鍵術(shù)語391
課堂討論391
團(tuán)隊練習(xí)391
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)392
自我測試　你所在的公司分權(quán)程度如何392
案例分析　Zappos“合弄制”的管理實(shí)驗(yàn)393
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參考文獻(xiàn)395