尬聊也能聊下去的說話之道。寒暄時(shí)的場面話，既要懂得說，也要習(xí)慣說。
《總有話說》于2005年首次出版，后被翻譯成20多種語言，是一部暢銷多年的社交溝通寶典。
全書共16個(gè)章節(jié)，作者手把手帶領(lǐng)讀者走完small talk（國外稱之為閑聊，可以理解為必不可少的寒暄）的全流程，把這個(gè)過程拆解為可以快速執(zhí)行并且容易遵循的步驟，包括怎么戰(zhàn)勝社恐心理，怎么打開對話局面，怎么找到話題，怎么繼續(xù)話題，怎么辨別好聊的對象，怎么不讓對話掉地上，怎么加入好多人的對話，怎么避免做對話殺手，怎么不把天聊死，怎么避開對話陷阱，怎么恰到好處地安慰他人，怎么進(jìn)行艱難對話，怎么積極回應(yīng)，怎么適時(shí)提問，怎么抓住別人說話的重點(diǎn)，怎么張羅很多人的對話，怎么引導(dǎo)他人說話，怎么讓場子熱鬧起來，怎么在飯局上烘托氣氛，什么樣的贊美是頂級贊美，不想聊了怎么得體結(jié)束對話又不得罪人，等等，事無巨細(xì)，生動(dòng)詳盡。從寫字樓的茶水間到等孩子下課的課外班，從陌生人的飯局、商務(wù)宴請、單身派對、相親到遛狗時(shí)遇到鄰居，囊括社恐害怕的各種場景，讀者可以跟隨書中指導(dǎo)反復(fù)實(shí)踐，完成從社恐到社牛的跨越。