本書是基于城市軌道交通產(chǎn)業(yè)升級(jí)背景下的中國特色學(xué)徒制人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐的標(biāo)志性成果和職業(yè)教育校企合作典型生產(chǎn)實(shí)踐項(xiàng)目——城市軌道交通智慧車站運(yùn)營生產(chǎn)實(shí)踐項(xiàng)目的標(biāo)志性成果。本書緊密對(duì)接城市軌道交通行車值班員崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，梳理車站的行車及客運(yùn)相關(guān)工作，確定3大模塊、12個(gè)項(xiàng)目、70個(gè)典型任務(wù)，涉及運(yùn)營管理、行車組織、客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)管理、工具使用、施工管理、應(yīng)急處置、客運(yùn)組織等方面的內(nèi)容。堅(jiān)持知行合一、工學(xué)結(jié)合，以職業(yè)能力為本位，基于真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目、典型工作任務(wù)組織教學(xué)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生為中心，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新潛能。本書適合作為城市軌道交通行業(yè)綜控員、車站值班員等崗位培訓(xùn)、技能鑒定，也可作為城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)的教材。