"本書以各類旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)與管理工作要求為導(dǎo)向，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從旅游景區(qū)服務(wù)與管理的實(shí)際崗位工作出發(fā)，設(shè)計(jì)構(gòu)建教材內(nèi)容體系,系統(tǒng)介紹了旅游景區(qū)服務(wù)的基本知識(shí)和崗位技能。本書內(nèi)容包括旅游景區(qū)認(rèn)知、景區(qū)接待服務(wù)、景區(qū)講解服務(wù)、景區(qū)配套綜合服務(wù)、景區(qū)安全管理、景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、景區(qū)旅游資源管理和景區(qū)環(huán)境形象管理。
本書既可作為高職高專旅游大類專業(yè)的教材和教學(xué)輔導(dǎo)用書，也可作為景區(qū)、博物館、紀(jì)念館、旅行社在崗人員的培訓(xùn)手冊(cè)與自學(xué)參考書。"