書(shū)稿共有五個(gè)章節(jié)。第一章：主要介紹選題背景、研究意義和提出問(wèn)題�；仡檱�(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究，對(duì)本研究涉及的核心概念進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研與綜述。提出現(xiàn)有研究的不足之處，說(shuō)明本研究的思路、內(nèi)容、方法以及全文的結(jié)構(gòu)布局。第二章：提出了本研究選擇智能手機(jī)行業(yè)的原因和必要性，并基于顧客體驗(yàn)與品牌體驗(yàn)的文獻(xiàn)綜述，結(jié)合對(duì)該行業(yè)從業(yè)人員的深度訪談，提出了智能手機(jī)行業(yè)品牌體驗(yàn)的概念與維度構(gòu)建，將前人相關(guān)研究的經(jīng)典量表題項(xiàng)與訪談結(jié)果相結(jié)合，形成品牌體驗(yàn)的初始量表，通過(guò)預(yù)調(diào)研和題項(xiàng)凈化，形成正式量表。經(jīng)過(guò)大規(guī)模隨機(jī)調(diào)研，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，檢驗(yàn)品牌體驗(yàn)五維度量表的信度與效度，證明維度劃分的合理性與開(kāi)發(fā)的量表的適用性。第三章：基于理性行為理論和計(jì)劃行為理論，結(jié)合自我概念的相關(guān)研究，提出了品牌體驗(yàn)通過(guò)自我概念一致性、品牌態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制等中間變量而影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的機(jī)制與路徑，建立理論模型。通過(guò)大規(guī)模隨機(jī)調(diào)研收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析與假設(shè)檢驗(yàn)。第四章：根據(jù)第三章的研究結(jié)果，針對(duì)品牌涉入度進(jìn)行了測(cè)量和分類(lèi)，將調(diào)研對(duì)象分為品牌高涉入者與品牌低涉入者兩個(gè)群體。提出在不同涉入度群體中，品牌體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響差異假設(shè)，在兩個(gè)群體中分別運(yùn)行第三章中的理論模型，檢驗(yàn)路徑系數(shù)差異是否具有統(tǒng)計(jì)顯著性，進(jìn)而驗(yàn)證調(diào)節(jié)假設(shè)。第五章：本研究的主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)，并延伸出研究結(jié)論在具體實(shí)踐中的作用和啟示。最后提出本研究的局限與展望。