本教材全書共十章內(nèi)容，前七章是服務行業(yè)服務工作所涉及的各種法律法規(guī)，后三章為服務行業(yè)遵守的職業(yè)道德，每章內(nèi)容按學習目標、正文，崗位情境模擬、重點回顧，目標檢測及答案等模塊打造獨具專業(yè)特色教材，既考慮到服務行業(yè)服務員的工作實踐需求，選擇與其工作最為密切的法律法規(guī)，在保證課程內(nèi)容完整性、系統(tǒng)性的同時，又較為彈性地適用于不同模式的自主學習。同時，考慮到相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容相對晦澀，本教材挑選了具有代表性的案例，并予以編改，以幫助學生理解相關(guān)知識內(nèi)容。從這一角度來說，本教材對于高職或在職成人還是對相關(guān)知識內(nèi)容有興趣的人士均有學習和提高的價值。是為了解決高職的現(xiàn)代家政服務與管理專業(yè)等服務行業(yè)職業(yè)需求與網(wǎng)絡教育教材而編寫和出版的。本教材是為現(xiàn)代家政服務與管理專業(yè)等高職生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，屬專業(yè)必修課程，起著引導學生入門及培養(yǎng)學生養(yǎng)成遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德的作用。本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解服務行業(yè)法律法規(guī)的相關(guān)法律的內(nèi)容、范疇，和應遵守的職業(yè)道德規(guī)范，掌握服務行業(yè)法律法規(guī)和職業(yè)道德內(nèi)容，能綜合運用法律及方法分析問題，具備解決一般法律法規(guī)問題的能力，培養(yǎng)學生的綜合管理素質(zhì)，為學習本專業(yè)核心課程打下基礎(chǔ)。