識人、用人和管人，是領(lǐng)導(dǎo)者的工作性質(zhì)；如何識人、用人和管人，則是領(lǐng)導(dǎo)者的三大藝術(shù)。不管是行政事業(yè)單位，還是性質(zhì)不同的企業(yè)，一個領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力高低，都會從這三個方面得到體現(xiàn)。
    領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門高深的學(xué)問，也是一種細(xì)致入微的技巧。識人是用人的基礎(chǔ)，用人是識人的目的，管人則是用人的手段。識人、用人和管人，歸根到底是為了利用和發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，為本部門、本企業(yè)創(chuàng)造最佳效益。
    用人必先識人，知人方能善任。人是一個復(fù)雜的動物，有長處，也有短處；有優(yōu)點，也有缺點。識人，就是辨其長短，察其優(yōu)劣，然后擇優(yōu)而用。然而，又不能簡單地評判一個人是優(yōu)是劣、是高是低，在對他們進行客觀分析和科學(xué)把握之后，應(yīng)堅持用“看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”的眼光，全面、客觀、公正地評價人，按照各自的性情特質(zhì)、潛在能力，讓他們各就其位、各得其所，這樣才能做到“識才有眼”。
    選人、用人同樣是一門深奧的藝術(shù)，其內(nèi)容豐富、涉及面廣，最重要的一點，就是要用全面的、歷史的和發(fā)展的目光看待人才。誰都不可能是萬能博士，總是有所能、有所不能。只有把崗位的需要和人才的實際才能結(jié)合起來考慮，用人所長、避人所短，才能做到崗職相稱、用當(dāng)其才。
    如果說識人、用人是選拔人才的問題，而管人則是領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作，其手段更豐富、手法更精湛、形式更多樣。管理的技巧貫穿于整個工作過程中，管理得好，就能凝聚人心、鼓舞士氣，就能調(diào)動員工的積極性、主動性，創(chuàng)造價值和財富；如果管理得不好，不僅勞神費力，也起不到管理的作用，造成人心渙散、動力不足，最終妨礙本部門、本企業(yè)的進步和發(fā)展。
    但是，提高三大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，決不是簡單的幾句話能夠概括出來的。如何察知人才的真才實學(xué)，如何讓員工的知識能量得到最大的發(fā)揮，如何做到知人善任、各盡其才，如何用較簡單的管理取得較大的績效，如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團隊……這些問題都是錯綜復(fù)雜的，答案也不一而足。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷揣摩和總結(jié)，最終尋找到一條行之有效的辦法。
    本書借鑒了許多管理學(xué)方面的理論和實踐，力圖從實際出發(fā)，用通俗易懂的語言、簡潔明了的道理，闡述三大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一般規(guī)律和知識，既有傳統(tǒng)管理經(jīng)驗，也有與時俱進的領(lǐng)導(dǎo)技巧，從而為讀者獻(xiàn)上了一份實用性強、操作方便的大眾讀物，并期待大家在自己的實踐中掌握要領(lǐng)、融會貫通，把書本知識轉(zhuǎn)化為自己的能力，促進自己的事業(yè)走向成功和輝煌。