《新聞傳播學(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》堅(jiān)持實(shí)用理念，主張實(shí)踐本位。力求在已有成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐性禾口可操作性，使理論更加具體化、通俗化�！缎侣剛鞑�學(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》的編寫順序和實(shí)際的CATI操作順序完全同步�！缎侣剛鞑�學(xué)實(shí)驗(yàn)教材系列：計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查》共分為七章，第一、第二章對(duì)CATI的應(yīng)用領(lǐng)域和基本知識(shí)作了概述性介紹；第三章到第六章，結(jié)合實(shí)際的CATI案例，按照CATI的實(shí)際操作順序，分別就CATI項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建立、項(xiàng)目執(zhí)行以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出的方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹；最后第七章就CATI數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用方法進(jìn)行了介紹。本書實(shí)際操作部分所使用的案例，都是筆者親身實(shí)踐的第一手調(diào)查案例。
　　本書定位于以讀者為導(dǎo)向，力求簡(jiǎn)明易懂�；�本依靠對(duì)本書的閱讀，無(wú)須過多講解，讀者就能獨(dú)立完成從CATI項(xiàng)目策劃到完成調(diào)查報(bào)告或撰寫論文的全部過程。
　　為了提高讀者的興趣，增強(qiáng)可讀性、形象性，本書不惜篇幅，使用大量生動(dòng)的圖解和“小貼士”等來(lái)加強(qiáng)解說效果。另外，作者在編寫過程中還特別增加了一項(xiàng)“根據(jù)讀者評(píng)估進(jìn)行內(nèi)容修正”的環(huán)節(jié)，即在完成初稿后，請(qǐng)多位完全沒有CATI經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者按照書中的解說進(jìn)行操作，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)際的CATI調(diào)研活動(dòng)。如果初學(xué)者在閱讀和操作過程中出現(xiàn)任何疑問，作者就進(jìn)行相應(yīng)的修改，直到初學(xué)者完全理解本書內(nèi)容，能獨(dú)立操作完成CATI各項(xiàng)步驟為止。

總序
前言
閱讀提示
第一章 傳媒研究與CALL
第一節(jié) CATI的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)
第二節(jié) CATI的特點(diǎn)
第三節(jié) 傳媒研究中的CATI
一、CATI在國(guó)內(nèi)傳媒研究中的應(yīng)用
二、CATI在國(guó)外傳媒研究中的應(yīng)用
三、CATI在國(guó)外傳媒研究中的應(yīng)用案例
四、傳媒研究中使用CATI的注意事項(xiàng)
第四節(jié) CATI在業(yè)界的應(yīng)用
一、社情民意調(diào)查
二、消費(fèi)者行為與態(tài)度
三、品牌傳播效果研究
四、產(chǎn)品研究

第二章 CATI基本知識(shí)
第一節(jié) CATI系統(tǒng)的基本構(gòu)成
一、CATI的工作原理
二、CATI的基本設(shè)備
第二節(jié) 代表性的CATI軟件系統(tǒng)
一、國(guó)外代表性系統(tǒng)
二、國(guó)內(nèi)代表性系統(tǒng)
第三節(jié) CATI系統(tǒng)的人員配置

第三章 CATI項(xiàng)目的策劃
第一節(jié) 選題
第二節(jié) 撰寫策劃書
一、標(biāo)題
二、調(diào)查研究背景
三、調(diào)查研究目的
四、調(diào)查研究?jī)?nèi)容
五、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃
六、調(diào)查對(duì)象及抽樣說明
七、置信度和抽樣誤差
八、調(diào)查安排（時(shí)間、人員的安排）
九、預(yù)算
第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)

第四章 CATI項(xiàng)目的建立
第一節(jié) 系統(tǒng)的進(jìn)入與退出
一、系統(tǒng)的進(jìn)入
二、系統(tǒng)的退出
第二節(jié) 立項(xiàng)流程
一、完整立項(xiàng)流程
二、快速立項(xiàng)流程
第三節(jié) 問卷管理
一、問卷的編制
二、問卷的調(diào)試
三、常見題型呈現(xiàn)與設(shè)置

第五章 CATI項(xiàng)目的執(zhí)行
第一節(jié)訪員管理
一、撰寫調(diào)查指導(dǎo)
二、訪員培訓(xùn)
三、訪員工作安排
第二節(jié) 訪員終端的操作
一、登錄界面操作
二、訪員界面操作

第六章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出
第一節(jié) 答卷的查詢與審核
一、答卷維護(hù)
二、答卷查詢
三、答卷審核
第二節(jié) 答卷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出
……

第七章 CATI項(xiàng)目的數(shù)據(jù)應(yīng)用
后記