本教材具有以下特色：　　1. 首創(chuàng)秘書(shū)禮儀案例分析　　本教材首創(chuàng)秘書(shū)禮儀案例分析，再現(xiàn)真實(shí)的工作場(chǎng)景，以具有典型性、故事性、目的性的案例引導(dǎo)學(xué)生思考，以作出符合工作要求的判斷，加深學(xué)生對(duì)禮儀的理解。　　2. 突出秘書(shū)日常工作中的禮儀　　傳統(tǒng)教材多是采用商務(wù)禮儀教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，缺少針對(duì)秘書(shū)日常工作的禮儀講解，本教材全面闡述了秘書(shū)日常工作所涉及的禮儀。　　3. 增加了語(yǔ)言禮貌的內(nèi)容　　語(yǔ)言禮貌是禮儀的一個(gè)重要方面，本教材不僅涉及國(guó)內(nèi)企業(yè)秘書(shū)工作中的語(yǔ)言禮貌問(wèn)題，而且著重講解了外企秘書(shū)工作中的語(yǔ)言禮貌問(wèn)題，這是本教材的首創(chuàng)。