1 小企業(yè)金融的現狀、問題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務總體特征
1.2 現狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競爭格局
1.2.3 發(fā)展動向
1.3 問題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務供給遠不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結構上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經濟金融形勢要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經濟政策、監(jiān)管政策鼓勵商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

1 小企業(yè)金融的現狀、問題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務總體特征
1.2 現狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競爭格局
1.2.3 發(fā)展動向
1.3 問題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務供給遠不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結構上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經濟金融形勢要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經濟政策、監(jiān)管政策鼓勵商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
1.5.1 小企業(yè)金融有助于中小銀行差異化競爭
1.5.2 小企業(yè)金融有助于中小銀行培育核心競爭力

2 中小銀行小企業(yè)金融的組織架構研究
2.1 事業(yè)部制
2.1.1 原理、興起與發(fā)展
2.1.2 國內外商業(yè)銀行的事業(yè)部制改革實踐
2.1.3 事業(yè)部制與小企業(yè)金融的適應性分析
2.1.4 小企業(yè)金融采取事業(yè)部制架構的設計方案
2.2 特色分支行試點
2.2.1 內部職能體系
2.2.2 核算考核體系
2.2.3 與小企業(yè)金融需求的適應性
2.3 傳統(tǒng)職能型組織架構
2.4 中小銀行小企業(yè)金融組織架構模式選擇的策略討論

3 中小銀行小企業(yè)金融的業(yè)務管理研究
3.1 小企業(yè)金融業(yè)務管理中存在的重難點問題
3.1.1 小企業(yè)金融的業(yè)務特點
3.1.2 商業(yè)銀行管理小企業(yè)金融業(yè)務的重難點問題
3.2 小企業(yè)金融業(yè)務管理的總體原則
3.2.1 區(qū)別于大中企業(yè)的專業(yè)化管理
3.2.2 以客戶為導向的批量化管理
3.2.3 以效率為先的流程化管理
3.3 小企業(yè)金融業(yè)務管理的著力點
3.3.1 產品和業(yè)務操作標準化
3.3.2 授信審批流程化
3.3.3 貸后管理集中化、專業(yè)化
3.3.4 信息搜集分散化、多渠道化
3.3.5 科技創(chuàng)新是支撐
3.4 實踐中小企業(yè)金融業(yè)務管理的具體創(chuàng)新
3.4.1 將現金流作為授信審查審批的核心考察要素

4 中小銀行小企業(yè)金融的信貸技術研究
5 中小銀行小企業(yè)金融的營銷策略研究
6 中小銀行小企業(yè)金融的風險管理研究
7 中小銀行小企業(yè)金融的人力資源管理研究
8 中小銀行小企業(yè)金融的客戶管理研究
9 中小銀行小企業(yè)金融的產品體系研究
結論
附錄晉商銀行小企業(yè)金融服務經驗簡介
參考文獻