1 小企業(yè)金融的現(xiàn)狀、問(wèn)題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務(wù)總體特征
1.2 現(xiàn)狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)格局
1.2.3 發(fā)展動(dòng)向
1.3 問(wèn)題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務(wù)供給遠(yuǎn)不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結(jié)構(gòu)上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務(wù)特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經(jīng)濟(jì)政策、監(jiān)管政策鼓勵(lì)商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務(wù)
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

1 小企業(yè)金融的現(xiàn)狀、問(wèn)題與環(huán)境分析
1.1 小企業(yè)金融定義和特征
1.1.1 小企業(yè)定義
1.1.2 小企業(yè)金融服務(wù)總體特征
1.2 現(xiàn)狀分析
1.2.1 總體狀況
1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)格局
1.2.3 發(fā)展動(dòng)向
1.3 問(wèn)題分析
1.3.1 總量上，小企業(yè)金融服務(wù)供給遠(yuǎn)不能滿足小企業(yè)需求
1.3.2 結(jié)構(gòu)上，商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務(wù)特征難以與小企業(yè)發(fā)展特征匹配
1.4 環(huán)境分析
1.4.1 經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)要求商業(yè)銀行加大支持小企業(yè)
1.4.2 中央經(jīng)濟(jì)政策、監(jiān)管政策鼓勵(lì)商業(yè)銀行做好小企業(yè)金融服務(wù)
1.5 小企業(yè)金融是中小銀行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
1.5.1 小企業(yè)金融有助于中小銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)
1.5.2 小企業(yè)金融有助于中小銀行培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

2 中小銀行小企業(yè)金融的組織架構(gòu)研究
2.1 事業(yè)部制
2.1.1 原理、興起與發(fā)展
2.1.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行的事業(yè)部制改革實(shí)踐
2.1.3 事業(yè)部制與小企業(yè)金融的適應(yīng)性分析
2.1.4 小企業(yè)金融采取事業(yè)部制架構(gòu)的設(shè)計(jì)方案
2.2 特色分支行試點(diǎn)
2.2.1 內(nèi)部職能體系
2.2.2 核算考核體系
2.2.3 與小企業(yè)金融需求的適應(yīng)性
2.3 傳統(tǒng)職能型組織架構(gòu)
2.4 中小銀行小企業(yè)金融組織架構(gòu)模式選擇的策略討論

3 中小銀行小企業(yè)金融的業(yè)務(wù)管理研究
3.1 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理中存在的重難點(diǎn)問(wèn)題
3.1.1 小企業(yè)金融的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
3.1.2 商業(yè)銀行管理小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的重難點(diǎn)問(wèn)題
3.2 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的總體原則
3.2.1 區(qū)別于大中企業(yè)的專業(yè)化管理
3.2.2 以客戶為導(dǎo)向的批量化管理
3.2.3 以效率為先的流程化管理
3.3 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的著力點(diǎn)
3.3.1 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.2 授信審批流程化
3.3.3 貸后管理集中化、專業(yè)化
3.3.4 信息搜集分散化、多渠道化
3.3.5 科技創(chuàng)新是支撐
3.4 實(shí)踐中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)管理的具體創(chuàng)新
3.4.1 將現(xiàn)金流作為授信審查審批的核心考察要素

4 中小銀行小企業(yè)金融的信貸技術(shù)研究
5 中小銀行小企業(yè)金融的營(yíng)銷(xiāo)策略研究
6 中小銀行小企業(yè)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理研究
7 中小銀行小企業(yè)金融的人力資源管理研究
8 中小銀行小企業(yè)金融的客戶管理研究
9 中小銀行小企業(yè)金融的產(chǎn)品體系研究
結(jié)論
附錄晉商銀行小企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)