第一章化工產(chǎn)品與市場營銷
　第一節(jié)市場營銷的由來
　　一、市場的概念與功能
　　二、市場營銷概念的形成和發(fā)展
　　三、各種市場營銷觀念
　　四、市場營銷組織在企業(yè)中的地位
　第二節(jié)化工產(chǎn)品的商品特征
　　一、產(chǎn)品的概念
　　二、工業(yè)產(chǎn)品的分類及其特點
　　三、化工產(chǎn)品的特點及其商品特征
　　四、化工產(chǎn)品的市場生命周期特性
　第三節(jié)化工產(chǎn)品市場營銷的研究方法
　　一、化工市場的概念
　　二、化工市場營銷觀念及其特征
　　三、化工市場的基本類型

第一章化工產(chǎn)品與市場營銷
　第一節(jié)市場營銷的由來
　　一、市場的概念與功能
　　二、市場營銷概念的形成和發(fā)展
　　三、各種市場營銷觀念
　　四、市場營銷組織在企業(yè)中的地位
　第二節(jié)化工產(chǎn)品的商品特征
　　一、產(chǎn)品的概念
　　二、工業(yè)產(chǎn)品的分類及其特點
　　三、化工產(chǎn)品的特點及其商品特征
　　四、化工產(chǎn)品的市場生命周期特性
　第三節(jié)化工產(chǎn)品市場營銷的研究方法
　　一、化工市場的概念
　　二、化工市場營銷觀念及其特征
　　三、化工市場的基本類型
　　四、化工產(chǎn)品市場營銷的研究方法
　第四節(jié)化工產(chǎn)品的市場營銷信息
　　一、市場營銷信息的特征、類型及其來源
　　二、化工產(chǎn)品的市場營銷調(diào)研
　　三、化工產(chǎn)品的需求分析
　　四、化工產(chǎn)品的市場預(yù)測
　　課外閱讀與思考
第二章化工產(chǎn)品的市場營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略
　第一節(jié)市場營銷環(huán)境的概念
　　一、市場營銷環(huán)境的特點分析
　　二、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷的影響
　　三、市場營銷環(huán)境的分析方法
　　四、市場營銷環(huán)境的分類
　第二節(jié)化工產(chǎn)品市場營銷的環(huán)境分析
　　一、化工產(chǎn)品市場營銷環(huán)境的構(gòu)成
　　二、化工產(chǎn)品市場營銷的內(nèi)部環(huán)境
　　三、化工產(chǎn)品市場營銷的微觀環(huán)境
　　四、化工產(chǎn)品市場營銷的宏觀環(huán)境
　第三節(jié)化工產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略
　　一、化工產(chǎn)品的市場細分
　　二、化工產(chǎn)品的市場定位
　　三、化工產(chǎn)品目標(biāo)市場的選擇
　　四、化工產(chǎn)品的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
　　課外閱讀與思考
第三章化工產(chǎn)品用戶購買行為分析
　第一節(jié)化工產(chǎn)品生產(chǎn)者的購買行為
　　一、化工產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)市場的分類及其特征
　　二、影響生產(chǎn)者購買決策的因素
　第二節(jié)化工產(chǎn)品消費者市場的購買行為
　　一、消費者市場及其特點
　　二、影響消費者購買行為的主要因素
　　三、消費者購買行為的變化趨勢
　第三節(jié)創(chuàng)新營銷理念提高顧客忠誠度
　　一、創(chuàng)新營銷理念關(guān)注顧客終生價值
　　二、顧客滿意度的含義
　　三、從顧客滿意到顧客忠誠
　　四、顧客忠誠的營銷價值與提高顧客忠誠度的營銷策略
　　課外閱讀與思考
第四章化工產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略
　第一節(jié)化工產(chǎn)品的生命周期及其營銷策略
　　一、產(chǎn)品生命周期的含義及其各階段的特點
　　二、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
　第二節(jié)化工產(chǎn)品的組合策略
　　一、產(chǎn)品組合的含義
　　二、產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié)化工新產(chǎn)品的開發(fā)策略
　　一、化工產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
　　二、化工新產(chǎn)品的開發(fā)
　　三、新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟分析
　第四節(jié)化工產(chǎn)品的品牌與包裝
　　一、化工產(chǎn)品的品牌策略
　　二、化工產(chǎn)品的包裝策略
　　課外閱讀與思考
第五章化工產(chǎn)品的營銷策略
　第一節(jié)化工產(chǎn)品的市場競爭
　　一、市場競爭的概念、類型及其主要形式
　　二、市場競爭的一般戰(zhàn)略
　第二節(jié)市場營銷中的價格策略
　　一、企業(yè)定價目標(biāo)
　　二、影響化工產(chǎn)品定價的因素
　　三、企業(yè)定價的基本策略
　　四、化工產(chǎn)品定價的基本方法
　　五、化工產(chǎn)品定價的程序
　　六、產(chǎn)品價格的調(diào)整策略
　第三節(jié)化工產(chǎn)品的渠道策略
　　一、分銷策略的選擇
　　二、化工產(chǎn)品的銷售渠道
　　三、化工產(chǎn)品分銷渠道的設(shè)計及管理
　　四、化工產(chǎn)品的期貨貿(mào)易
　第四節(jié)化工產(chǎn)品的關(guān)系營銷與價值營銷
　　一、化工產(chǎn)品的關(guān)系營銷
　　二、化工產(chǎn)品的價值營銷
　第五節(jié)市場營銷的科學(xué)管理
　　一、市場營銷組織
　　二、市場營銷計劃及其執(zhí)行
　　三、市場營銷控制
　　課外閱讀與思考
第六章化工產(chǎn)品的整合營銷
　第一節(jié)化工產(chǎn)品整合營銷的形式
　　一、化工產(chǎn)品的推介形式
　　二、化工產(chǎn)品的人員推銷
　　三、化工產(chǎn)品的廣告推介
　　四、化工產(chǎn)品的營業(yè)推廣(銷售促進)
　第二節(jié)化工產(chǎn)品的市場營銷技巧
　　一、信任營銷
　　二、價值營銷
　　三、服務(wù)營銷
　　四、技術(shù)營銷
　第三節(jié)化工產(chǎn)品營銷的客戶服務(wù)
　　一、客戶服務(wù)的內(nèi)涵、特征和分類
　　二、化工產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量監(jiān)測
　　課外閱讀與思考之一
　　課外閱讀與思考之二
第七章化工產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷與國際營銷
　第一節(jié)電子商務(wù)的基本知識與特點
　　一、電子商務(wù)的特點與功能
　　二、電子商務(wù)的基本類型
　　三、電子商務(wù)的工作流程
　第二節(jié)化工產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷
　　一、化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
　　二、部分化工電子商務(wù)網(wǎng)站簡介
　　三、實施化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點
　第三節(jié)化工產(chǎn)品的國際營銷
　　一、國際營銷與國內(nèi)營銷的關(guān)系
　　二、國際貿(mào)易流程
　　三、化工產(chǎn)品進入國際市場的方式
　　四、國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘
　　課外閱讀與思考
參考文獻