本書復(fù)盤的案例
孫陶然序
自序
引言 善復(fù)盤者贏 1
　　柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復(fù)盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是古代，不管是中國(guó)人還是外國(guó)人，要取得成功，要贏，必須善于復(fù)盤。
　　要提升，多復(fù)盤；要成功，精復(fù)盤。
第1章 什么是復(fù)盤 13
　　關(guān)于復(fù)盤，回顧、反思、探究、提升，一個(gè)都不能少。
　　復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，通過(guò)推演這個(gè)動(dòng)作，復(fù)盤就不僅僅是對(duì)過(guò)去的復(fù)制呈現(xiàn)，而是可以對(duì)各種可能性進(jìn)行探討。正是因?yàn)橥蒲葸@個(gè)動(dòng)作，將復(fù)盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開(kāi)來(lái)。
　　事前有沙盤，事后有復(fù)盤。
第2章 為什么復(fù)盤 23
　　復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向，認(rèn)清問(wèn)題背后的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。除了提升能力之外，它還對(duì)提升個(gè)人品性和組織性格有巨大作用。
　　三思而后行，一個(gè)習(xí)慣復(fù)盤的個(gè)人和企業(yè)，品性會(huì)更加低調(diào)和踏實(shí)，避免浮躁和冒進(jìn)帶來(lái)的危害。

本書復(fù)盤的案例

孫陶然序   

自序   

引言  善復(fù)盤者贏      1

　　柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復(fù)盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是古代，不管是中國(guó)人還是外國(guó)人，要取得成功，要贏，必須善于復(fù)盤。

　　要提升，多復(fù)盤；要成功，精復(fù)盤。

第1章  什么是復(fù)盤      13

　　關(guān)于復(fù)盤，回顧、反思、探究、提升，一個(gè)都不能少。

　　復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，通過(guò)推演這個(gè)動(dòng)作，復(fù)盤就不僅僅是對(duì)過(guò)去的復(fù)制呈現(xiàn)，而是可以對(duì)各種可能性進(jìn)行探討。正是因?yàn)橥蒲葸@個(gè)動(dòng)作，將復(fù)盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　事前有沙盤，事后有復(fù)盤。

第2章  為什么復(fù)盤      23

　　復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向，認(rèn)清問(wèn)題背后的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。除了提升能力之外，它還對(duì)提升個(gè)人品性和組織性格有巨大作用。

　　三思而后行，一個(gè)習(xí)慣復(fù)盤的個(gè)人和企業(yè)，品性會(huì)更加低調(diào)和踏實(shí)，避免浮躁和冒進(jìn)帶來(lái)的危害。

第3章  復(fù)盤的三種類型      53

　　復(fù)盤有三種類型：自我復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和復(fù)盤他人。

　　自我復(fù)盤可以隨時(shí)進(jìn)行，是個(gè)人獲得成長(zhǎng)的方便手段。團(tuán)隊(duì)復(fù)盤可以讓復(fù)盤主導(dǎo)人和成員獲得成長(zhǎng)。復(fù)盤他人，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長(zhǎng)。復(fù)盤他人的一種重要類型是復(fù)盤標(biāo)桿。

第4章  復(fù)盤中的三種角色      78

　　為了保證復(fù)盤的順利進(jìn)行，有三種職能必須由人來(lái)承擔(dān)：一種職能是引導(dǎo)，保證復(fù)盤按照正確的流程進(jìn)行；一種職能是設(shè)問(wèn)，通過(guò)不停地追問(wèn)來(lái)引發(fā)思考，進(jìn)而得出結(jié)論；一種職能是敘述，對(duì)事情的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行情境重現(xiàn)，對(duì)別人提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，在解答疑問(wèn)的過(guò)程中去除迷思，接近規(guī)律。

　　于是，在復(fù)盤中，就出現(xiàn)了三種角色：引導(dǎo)人、設(shè)問(wèn)人和敘述人。

第5章  復(fù)盤的兩種方法      108

　　有兩種不同的復(fù)盤方法可以幫助我們：情境重現(xiàn)法和關(guān)鍵點(diǎn)法。

　　當(dāng)我們剛開(kāi)始復(fù)盤的時(shí)候，最好用情境重現(xiàn)法。當(dāng)我們?cè)絹?lái)越熟悉復(fù)盤之后，關(guān)鍵點(diǎn)法就會(huì)成為最常用的方法，而情境重現(xiàn)法則成為補(bǔ)充。

第6章  復(fù)盤的內(nèi)容      129

　　復(fù)盤的時(shí)候，需要談?wù)摰膬?nèi)容，可以通過(guò)三個(gè)問(wèn)題來(lái)清晰：① 現(xiàn)在情況如何；② 當(dāng)初是怎么決定的；③讓我們?cè)賹徱曄滤伎嫉那疤帷?/p>

　　這三個(gè)問(wèn)題，可以幫助你清楚地認(rèn)識(shí)事情的方方面面。

第7章  復(fù)盤的步驟      145

　　聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)自己多年復(fù)盤的實(shí)踐，總結(jié)了復(fù)盤的步驟，包括4步，分別是：回顧目標(biāo)；評(píng)估結(jié)果；分析原因；總結(jié)規(guī)律。

　　在聯(lián)想復(fù)盤步驟的基礎(chǔ)上，為了更加具有參照性，我們可以將復(fù)盤分為8個(gè)步驟：① 回顧目標(biāo)；② 結(jié)果比對(duì)；③ 敘述過(guò)程；④自我剖析；⑤ 眾人設(shè)問(wèn)；⑥ 總結(jié)規(guī)律；⑦ 案例佐證；⑧ 復(fù)盤歸檔。

第8章  如何評(píng)判復(fù)盤結(jié)論是否到位      166

　　復(fù)盤得出的結(jié)論是否可靠，必須在復(fù)盤的當(dāng)時(shí)作出判斷，一般來(lái)說(shuō)可以通過(guò)4條原則來(lái)評(píng)判：①?gòu)?fù)盤結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)性的因素上；② 復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事；③ 復(fù)盤結(jié)論的得出，是否有過(guò)3次以上的連續(xù)的why或者whynot的追問(wèn)；④ 是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論。

第9章  柳傳志環(huán)：做事的PDF方法      176

　　做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”的流程稱為柳傳志環(huán)。

　　柳傳志環(huán)可以簡(jiǎn)稱為PDF環(huán)。P代表Preview，指沙盤。D代表Do，指做的過(guò)程。F代表FuPan，指復(fù)盤。

附錄  聯(lián)想復(fù)盤方法論      182

參考文獻(xiàn)      188