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旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

定  價:29 元

叢書名:21世紀(jì)全國高等院校旅游管理類創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材

        

  • 作者:徐兆壽 主編
  • 出版時間:2013/7/1
  • ISBN:9787301229408
  • 出 版 社:北京大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:217
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  本書共分為9章,較為詳細(xì)地介紹了旅游服務(wù)禮儀總論、旅游從業(yè)人員的職業(yè)形象設(shè)計、行為儀態(tài)規(guī)范、禮貌語言規(guī)范,并以酒店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游相關(guān)機構(gòu)的崗位禮儀綜合應(yīng)用,最后講述了我國旅游行業(yè)主要客源國和所涉及不同宗教的特殊服務(wù)禮儀。
  本書立足旅游服務(wù)禮儀,在體例上有所創(chuàng)新,其特點就是堅持學(xué)以致用的原則,突出案例分析和實踐鍛煉環(huán)節(jié),增強了實用性、可操作性,在理論知識夠用的基礎(chǔ)上,注重模擬訓(xùn)練。
  本書不僅適用于旅游院校本?频膶W(xué)生,也適用于熱愛、從事旅游服務(wù)行業(yè)的相關(guān)人員。

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