目錄
前言
第一篇 MIS基礎
第一章 管理信息系統(tǒng)概論 3
1.1 信息系統(tǒng) 3
1.2 管理信息系統(tǒng) 7
1.3 管理信息系統(tǒng)的結構 9
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎 11
2.1 管理數(shù)據(jù)資源 11
2.2 互聯(lián)網技術 19
第二篇 MIS管理
第三章 人力資源管理 33
3.1 人力資源管理概述 33
3.2 人力資源管理的主要功能 35
3.3 人力資源管理存在的主要問題 41
第四章 財務管理 43
4.1 財務管理概述 43
4.2 財務管理信息系統(tǒng)的主要功能 45
4.3 財務管理存在的主要問題 50
第五章 供應鏈管理與物流管理 52
5.1 供應鏈管理 52
5.2 物流管理 56
5.3 供應鏈與物流管理中的信息技術 60
第六章 營銷管理 64
6.1 營銷管理信息系統(tǒng)的概念 64
6.2 營銷管理信息系統(tǒng)的結構 67
6.3 營銷管理信息系統(tǒng)的重要性 71
第七章 管理信息系統(tǒng)項目管理 75
7.1 項目管理概述 75
7.2 項目管理的內容 78
7.3 管理信息系統(tǒng)項目管理過程 82
第三篇 MIS開發(fā)
第八章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 89
8.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述 89
8.2 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法 93
8.3 業(yè)務流程重組 101
第九章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 109
9.1 可行性分析 109
9.2 系統(tǒng)分析 115
9.3 系統(tǒng)詳細調查 119
9.4 組織與職能分析 125
9.5 業(yè)務流程分析 129
9.6 數(shù)據(jù)流程分析 135
9.7 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 143
第十章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計 146
10.1 系統(tǒng)設計的基礎 146
10.2 概要設計 147
10.3 詳細設計 160
10.4 系統(tǒng)設計報告 174
第十一章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施 175
11.1 系統(tǒng)實施的內容 175
11.2 物理系統(tǒng)的實施 175
11.3 程序編制 176
11.4 開發(fā)工具 179
11.5 程序和系統(tǒng)調試 181
11.6 系統(tǒng)轉換？運行及維護 183
第十二章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)評價 188
12.1 系統(tǒng)評價的基本概念 188
12.2 系統(tǒng)評價的指標體系和評價方法 190
12.3 投資與效益 195
第四篇 MIS發(fā)展與應用
第十三章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程與趨勢 205
13.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程 205
13.2 管理信息系統(tǒng)在我國的發(fā)展概況 207
13.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 207
第十四章 管理信息系統(tǒng)產品應用 216
14.1 管理信息系統(tǒng)的應用類型 216
14.2 企業(yè)資源計劃 217
14.3 決策支持系統(tǒng) 227
14.4 知識管理系統(tǒng) 233
14.5 供應鏈管理系統(tǒng) 237
14.6 客戶關系管理系統(tǒng) 243
14.7 電子商務系統(tǒng) 247
主要參考資料 253