秘書理論與實(shí)務(wù)（第2版）（高職高專精品課程規(guī)劃教材·經(jīng)管系列）
定 價：35 元
叢書名：高職高專精品課程規(guī)劃教材·經(jīng)管系列
- 作者：張?jiān)傩? 主編
- 出版時間：2014/2/1
- ISBN：9787302344902
- 出 版 社：清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類：C931.46
- 頁碼：302
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16開
《秘書理論與實(shí)務(wù)（第2版）/高職高專精品課程規(guī)劃教材·經(jīng)管系列》與其他同類教材相比，其最大特色：一是突出實(shí)訓(xùn)的可操作性。每章后都有緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)，這是根據(jù)秘書在這個崗位上該“做什么”工作及這些工作該“怎么做”所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)科目。教學(xué)時，先讓學(xué)生做實(shí)訓(xùn)科目工作，通過做，促使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)完成該項(xiàng)工作內(nèi)容所必須掌握的理論知識，進(jìn)而應(yīng)用理論知識解決實(shí)際工作任務(wù)，在實(shí)踐的訓(xùn)練中掌握完成該項(xiàng)工作任務(wù)的技能。二是凸顯學(xué)習(xí)的趣味性。教學(xué)的組織是讓學(xué)生置身于真實(shí)（或仿真）的秘書工作環(huán)境中完成秘書工作，它改變了過去主要由教師講授、學(xué)生被動接受的填灌式教學(xué)模式，使學(xué)生從厭煩的、被迫的“要我學(xué)”的情緒中解脫出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的、主動的“我要學(xué)”，且這“學(xué)”還是在完成工作任務(wù)中“學(xué)”，是在充滿樂趣的“做中學(xué)”。三是對接秘書任職資格認(rèn)證。本書在編寫過程中融入了“國家秘書職業(yè)資格認(rèn)證”的相關(guān)考試內(nèi)容，學(xué)生學(xué)后可參加職業(yè)資格認(rèn)證考試，獲取秘書中、高級職業(yè)資格證書。
再 版 前 言
精品課程《秘書理論與實(shí)務(wù)》教材出版以來，受到業(yè)界的普遍關(guān)注和厚愛，眾多院校都將它作為專業(yè)教學(xué)用書，且在使用過程中，不斷反饋使用信息和意見。再版的編寫和修訂，是在廣泛吸納使用者建議的基礎(chǔ)上，對其框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及體例等方面作了較大幅度的修改和增補(bǔ)，理論部分壓縮為兩章，其余六章均為實(shí)務(wù)內(nèi)容。文書的撰擬格式規(guī)范要求，絕大多數(shù)院校的秘書專業(yè)都將其單獨(dú)設(shè)置，作為一門專業(yè)課程來教授，故修訂時不再贅述，而只對其運(yùn)行管理加以闡述。修訂過程中還增添了部分新的案例并補(bǔ)充了部分真實(shí)性的實(shí)訓(xùn)科目。
本書與其他同類教材相比，其最大特色：一是突出實(shí)訓(xùn)的可操作性。每章后都有緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)，這是根據(jù)秘書在這個崗位上該“做什么”工作及這些工作該“怎么做”所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)科目。教學(xué)時，先讓學(xué)生做實(shí)訓(xùn)科目工作，通過做，促使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)完成該項(xiàng)工作內(nèi)容所必須掌握的理論知識，進(jìn)而應(yīng)用理論知識解決實(shí)際工作任務(wù)，在實(shí)踐的訓(xùn)練中掌握完成該項(xiàng)工作任務(wù)的技能。二是凸顯學(xué)習(xí)的趣味性。教學(xué)的組織是讓學(xué)生置身于真實(shí)(或仿真)的秘書工作環(huán)境中完成秘書工作，它改變了過去主要由教師講授、學(xué)生被動接受的填灌式教學(xué)模式，使學(xué)生從厭煩的、被迫的“要我學(xué)”的情緒中解脫出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的、主動的“我要學(xué)”，且這“學(xué)”還是在完成工作任務(wù)中“學(xué)”，是在充滿樂趣的“做中學(xué)”。三是對接秘書任職資格認(rèn)證。本書在編寫過程中融入了“國家秘書職業(yè)資格認(rèn)證”的相關(guān)考試內(nèi)容，學(xué)生學(xué)后可參加職業(yè)資格認(rèn)證考試，獲取秘書中、高級職業(yè)資格證書。
本書的編寫單位是閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院和福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，兩校均為“國家骨干高職院校”建設(shè)單位。主、參編人員都有豐富的教學(xué)改革與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，編寫實(shí)力雄厚。全書的編寫結(jié)構(gòu)與體例要求，是由省級精品課程的主講張?jiān)傩澜淌谠谄渚氛n程教學(xué)框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上加以設(shè)計(jì)。各章的撰寫分別是：張?jiān)傩谰帉懙谝弧⒍�、三、五、六、七、八章；陳飛鯨編寫第四章。全書由張?jiān)傩澜y(tǒng)稿。
在編寫過程中，我們參閱了大量的同類論著，引用了大量例文，其中有的例文注明了出處，而有些例文因被多家媒介轉(zhuǎn)載過，故未對其來源加注，編者在此對刊載這些例文的媒介和原創(chuàng)作者致以真誠的感謝。
本書體系龐大、內(nèi)容繁復(fù)，而編者的水平有限，因而修訂后仍可能會有漏誤或欠妥之處，懇請各位同仁和廣大讀者繼續(xù)批評賜教，以便進(jìn)一步修訂時完善。
編 者
第一章 秘書理論與實(shí)務(wù)概述
第一節(jié) 秘書的含義和職業(yè)特征
一、秘書的含義
二、秘書的類別
三、秘書職業(yè)特征
四、秘書職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書工作的特點(diǎn)和作用
一、秘書工作的內(nèi)容
二、秘書工作的特點(diǎn)
三、秘書工作的作用
第三節(jié) 秘書學(xué)與秘書學(xué)的研究
一、秘書學(xué)的性質(zhì)與研究對象
二、秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
三、秘書學(xué)的研究方法
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn) 第一章 秘書理論與實(shí)務(wù)概述
第一節(jié) 秘書的含義和職業(yè)特征
一、秘書的含義
二、秘書的類別
三、秘書職業(yè)特征
四、秘書職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書工作的特點(diǎn)和作用
一、秘書工作的內(nèi)容
二、秘書工作的特點(diǎn)
三、秘書工作的作用
第三節(jié) 秘書學(xué)與秘書學(xué)的研究
一、秘書學(xué)的性質(zhì)與研究對象
二、秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
三、秘書學(xué)的研究方法
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第二章 秘書職能與職能環(huán)境建設(shè)
第一節(jié) 秘書工作職能內(nèi)涵
一、秘書輔助管理職能
一、秘書綜合服務(wù)職能
第二節(jié) 秘書職能環(huán)境建設(shè)
一、秘書職能環(huán)境概述
二、秘書職能的自然環(huán)境
三、秘書職能的人際環(huán)境
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第三章 秘書形象與秘書職業(yè)禮儀
第一節(jié) 秘書的形象規(guī)范
一、秘書的著裝與佩飾
二、秘書的儀容與儀態(tài)
第二節(jié) 秘書的職業(yè)禮儀
一、日常交際禮儀
二、拜訪會談禮儀
三、接待事務(wù)禮儀
四、簽字慶典禮儀
五、禮品饋贈禮儀
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第四章 秘書調(diào)研與秘書信息工作
第一節(jié) 秘書的調(diào)查研究工作
一、秘書調(diào)查研究概述
二、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容
三、秘書調(diào)查研究的方法
四、秘書調(diào)查報告的撰寫
第二節(jié) 秘書的信息處理工作
一、秘書信息與秘書信息工作的作用
二、秘書收集經(jīng)濟(jì)信息的內(nèi)容和形式
三、經(jīng)濟(jì)信息收集的基本原則
四、經(jīng)濟(jì)信息收集和加工方法
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
第五章 秘書溝通協(xié)調(diào)與輔助談判
第一節(jié) 秘書溝通協(xié)調(diào)的工作
一、溝通的概念與原則
二、傾聽與表述的要領(lǐng)
三、橫向及縱向的溝通
四、秘書綜合協(xié)調(diào)工作
第二節(jié) 秘書輔助談判的工作
一、談判的概念、要素與特征
二、談判的模式、種類和程序
三、談判的策略、方法與技巧
四、秘書在談判中的輔助工作
綜合練習(xí)與實(shí)訓(xùn)
……
第六章 秘書的文書工作
第七章 秘書的會務(wù)工作
第八章 秘書的事物工作
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