第一章　質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)與質(zhì)量責(zé)任　
第一節(jié)　質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
一、大、型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
二、中型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
三、小型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
第二節(jié)　質(zhì)量管理崗位職責(zé)　
一、質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)　
二、質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)　
三、質(zhì)量主管崗位職責(zé)　
四、質(zhì)量專員崗位職責(zé)　
五、質(zhì)量保證工程師崗位職責(zé)　
六、質(zhì)量成本工程師崗位職責(zé)　
七、質(zhì)量管理體系專員崗位職責(zé)　
第三節(jié)　質(zhì)量管理責(zé)任制　
一、采購部質(zhì)量管理責(zé)任　 第一章　質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)與質(zhì)量責(zé)任　
第一節(jié)　質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
一、大、型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
二、中型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
三、小型工廠質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)　
第二節(jié)　質(zhì)量管理崗位職責(zé)　
一、質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)　
二、質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)　
三、質(zhì)量主管崗位職責(zé)　
四、質(zhì)量專員崗位職責(zé)　
五、質(zhì)量保證工程師崗位職責(zé)　
六、質(zhì)量成本工程師崗位職責(zé)　
七、質(zhì)量管理體系專員崗位職責(zé)　
第三節(jié)　質(zhì)量管理責(zé)任制　
一、采購部質(zhì)量管理責(zé)任　
二、倉儲(chǔ)部質(zhì)量管理責(zé)任　
三、質(zhì)量部質(zhì)量管理責(zé)任　
四、設(shè)備部質(zhì)量管理責(zé)任　
五、生產(chǎn)部質(zhì)量管理責(zé)任　
六、技術(shù)部質(zhì)量管理責(zé)任　
七、質(zhì)量責(zé)任制考核辦法　
八、質(zhì)量責(zé)任制追究制度　

第二章　質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃管理　
第一節(jié)　質(zhì)量方針目標(biāo)管理　
一、質(zhì)量方針管理流程　
二、質(zhì)量目標(biāo)管理流程　
三、質(zhì)量方針管理制度　
四、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)書　
第二節(jié)　質(zhì)量計(jì)劃管理　
一、質(zhì)量計(jì)劃管理流程　
二、質(zhì)量計(jì)劃管理辦法　
三、年度質(zhì)量工作計(jì)劃書　

第三章　產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　產(chǎn)品策劃質(zhì)量控制　
一、產(chǎn)品策劃質(zhì)量控制流程　
二、產(chǎn)品策劃質(zhì)量控制細(xì)則　
三、FMEA實(shí)施方法　
第二節(jié)　產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估　
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估流程　
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估辦法　
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改評(píng)審規(guī)定　
第三節(jié)　產(chǎn)品試制質(zhì)量控制　
一、產(chǎn)品試制生產(chǎn)流程　
二、產(chǎn)品試制質(zhì)量控制規(guī)范　
三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)修訂方案　
四、標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書　

第四章　采購質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　設(shè)備采購質(zhì)量控制　
一、設(shè)備采購檢驗(yàn)流程　
二、設(shè)備采購檢驗(yàn)制度　
三、進(jìn)口設(shè)備檢驗(yàn)辦法　
第二節(jié)　原料采購質(zhì)量控制　
一、原料采購檢驗(yàn)流程　
二、原料采購檢驗(yàn)規(guī)范　
三、特采原料控制辦法　
四、原料質(zhì)量標(biāo)識(shí)實(shí)施方案　
第三節(jié)　供應(yīng)商質(zhì)量控制　
一、合格供應(yīng)商開發(fā)流程　
二、供應(yīng)商選擇管理流程　
三、合格供應(yīng)商管理細(xì)則　
四、供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估方案　

第五章　制程質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　制程工序質(zhì)量控制　
一、工序質(zhì)量控制流程　
二、制程質(zhì)量檢驗(yàn)制度　
三、工序質(zhì)量審核辦法　
四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)施方案　
第二節(jié)　制程物料質(zhì)量控制　
一、制程物料質(zhì)量控制流程　
二、物料質(zhì)量控制操作細(xì)則　
三、現(xiàn)場物料質(zhì)量控制方案　
第三節(jié)　產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制　
一、產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制流程　
二、產(chǎn)品包裝質(zhì)量檢驗(yàn)方案　
第四節(jié)　制程不合格品處理　
一、不合格制品處理規(guī)定　
二、現(xiàn)場不合格品標(biāo)識(shí)方案　

第六章　倉儲(chǔ)質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　入庫質(zhì)量控制　
一、物料入庫質(zhì)量控制流程　
二、產(chǎn)品入庫質(zhì)量控制流程　
三、物料入庫管理辦法　
四、產(chǎn)品入庫管理規(guī)定　
第二節(jié)　庫存質(zhì)量控制　
一、庫存物資保養(yǎng)流程　
二、庫存物資質(zhì)量控制規(guī)定　
三、庫存物資保養(yǎng)方案　
第三節(jié)　出庫質(zhì)量控制　
一、物料出庫質(zhì)量控制流程　
二、產(chǎn)品出庫質(zhì)量控制流程　
三、物料出庫質(zhì)量控制規(guī)范　
四、產(chǎn)品出庫管理辦法　

第七章　設(shè)備質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　設(shè)備使用管理　
一、設(shè)備使用管理流程　
二、設(shè)備安全管理流程　
三、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范　
四、設(shè)備安全操作規(guī)程　
五、設(shè)備事故救護(hù)辦法　
第二節(jié)　設(shè)備維護(hù)管理　
一、設(shè)備維護(hù)管理流程　
二、設(shè)備維護(hù)管理制度　
三、設(shè)備維護(hù)操作規(guī)程　
四、設(shè)備維護(hù)績效評(píng)價(jià)辦法　
第三節(jié)　設(shè)備點(diǎn)檢管理　
一、設(shè)備故障管理流程　
二、設(shè)備點(diǎn)檢管理流程　
三、設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃書　
四、設(shè)備日常點(diǎn)檢實(shí)施方案　
第四節(jié)　設(shè)備檢修管理　
一、設(shè)備檢修管理流程　
二、設(shè)備檢修管理規(guī)定　
三、檢修計(jì)劃實(shí)施方案　
四、設(shè)備自修管理辦法　
第五節(jié)　設(shè)備潤滑管理　
一、設(shè)備潤滑流程　
二、設(shè)備磨損管理制度　
三、設(shè)備潤滑管理制度　
四、設(shè)備潤滑實(shí)施方案　
第六節(jié)　設(shè)備備件管理　
一、設(shè)備備件管理流程　
二、設(shè)備備件質(zhì)量控制規(guī)范　
三、備件質(zhì)量保證方案　
四、設(shè)備備件報(bào)廢辦法　

第八章　外協(xié)質(zhì)量控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　外協(xié)廠商的選擇　
一、外協(xié)廠商的選擇流程　
二、外協(xié)廠商選擇規(guī)定　
三、外協(xié)廠商質(zhì)量保證協(xié)議　
第二節(jié)　外協(xié)制程控制　
一、外協(xié)制程質(zhì)量控制流程　
二、外協(xié)制程質(zhì)量控制規(guī)定　
第三節(jié)　外協(xié)廠商考核　
一、外協(xié)廠商考核流程　
二、外協(xié)廠商考核制度　
三、外協(xié)廠商績效提升辦法　

第九章　質(zhì)量檢驗(yàn)控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　質(zhì)量控制三檢制　
一、質(zhì)量檢驗(yàn)流程　
二、質(zhì)量控制三檢制　
三、質(zhì)量控制三檢制實(shí)施方案　
四、檢驗(yàn)誤差防范規(guī)定　
第二節(jié)　抽樣檢驗(yàn)　
一、抽樣檢驗(yàn)管理流程　
二、來料抽樣檢驗(yàn)方案　
三、成品抽樣檢驗(yàn)方案　
第三節(jié)　檢驗(yàn)工具管理　
一、檢驗(yàn)工具管理流程　
二、檢驗(yàn)工具管理制度　
三、檢驗(yàn)工具使用規(guī)定　
四、檢驗(yàn)工具校正方案　

第十章　品管圈活動(dòng)控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　品管圈組建　
一、品管圈組建流程　
二、品管圈組建規(guī)范　
第二節(jié)　品管圈活動(dòng)　
一、品管圈活動(dòng)流程　
二、品管圈活動(dòng)規(guī)范　
第三節(jié)　品管圈評(píng)審　
一、品管圈活動(dòng)效果評(píng)審流程　
二、品管圈活動(dòng)效果評(píng)審方案　

第十一章　質(zhì)量改善控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　零缺陷管理　
一、零缺陷管理實(shí)施流程　
二、零缺陷管理改進(jìn)循環(huán)　
三、零缺陷管理操作方案　
第二節(jié)　質(zhì)量改善提案　
一、質(zhì)量改善提案流程　
二、質(zhì)量改善提案制度　
第三節(jié)　六西格瑪改善　
一、六西格瑪推行流程　
二、六西格瑪實(shí)施流程　
三、黑帶培訓(xùn)實(shí)施方案　
四、綠帶培訓(xùn)實(shí)施方案　
五、六西格瑪實(shí)施推行方案　
六、六西格瑪現(xiàn)場改善活動(dòng)　
第四節(jié)　全面質(zhì)量管理　
一、全面質(zhì)量管理導(dǎo)入流程　
二、全面質(zhì)量管理實(shí)施流程　
三、全面質(zhì)量管理推進(jìn)方案　

第十二章　質(zhì)量成本控制精細(xì)化管理　
第一節(jié)　質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集　
一、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集流程　
二、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集方案　
第二節(jié)　質(zhì)量成本分析　
一、質(zhì)量成本分析流程　
二、質(zhì)量成本核算辦法　
三、質(zhì)量成本分析規(guī)定　
四、質(zhì)量成本報(bào)告范例　
第三節(jié)　質(zhì)量成本控制　
一、質(zhì)量成本控制流程　
二、質(zhì)量成本控制細(xì)則　
三、質(zhì)量預(yù)防成本控制方案　
四、質(zhì)量鑒定成本控制方案　
五、內(nèi)部損失成本控制方案　
六、外部損失成本控制方案　

第十三章　質(zhì)量管理體系精細(xì)化管理　
第一節(jié)　質(zhì)量管理體系建立　
一、質(zhì)量管理體系建立流程　
二、質(zhì)量管理體系導(dǎo)入方案　
第二節(jié)　質(zhì)量管理體系審核　
一、質(zhì)量管理體系內(nèi)審流程　
二、質(zhì)量管理體系審核制度　
第三節(jié)　質(zhì)量管理體系運(yùn)行　
一、質(zhì)量管理體系運(yùn)行流程　
二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行規(guī)定　
三、質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案　
第四節(jié)　質(zhì)量管理體系文件控制　
一、質(zhì)量手冊(cè)編制規(guī)范　
二、程序文件編制規(guī)范　
三、作業(yè)指導(dǎo)書編制規(guī)范　
四、質(zhì)量記錄管理實(shí)施細(xì)則