根據(jù)企業(yè)信用管理知識體系性質和操作要求的不同，高秀屏把《企業(yè)信用管理(全國普通高等教育信 用管理專業(yè)系列教材)》內(nèi)容分為三大部分。第一章 主要運用分析、概括、總結的方法，闡明了整個信用風險 與企業(yè)信用管理之間的關系；第二～三章側重于企業(yè)信用管理制度的建立和信用人員培訓的基本內(nèi)容 以及管理流程的制定與維護的重要性；第四～九章則按照企業(yè)信用管理的實際運作順序，根據(jù)企業(yè)信 用交易的階段性特點，從前期管理、中期管理和后期管理三個階段，分別探討了企業(yè)信用交易發(fā)生之 前、發(fā)生之中及發(fā)生之后的不同階段所涉及的工作內(nèi)容、重點、注意事項以及各階段工作的相互關聯(lián) 關系。從理念、制度、內(nèi)容、關系、方法、效率等范疇，全面、系統(tǒng)地探討企業(yè)信用管理的要素、特 征、規(guī)則、步驟、技術方法等內(nèi)容構件，深入到企業(yè)日常業(yè)務中探尋和掌握信用管理的規(guī)則與要領。
在知識結構的安排上，本書遵循創(chuàng)新、務實的基 本準則，注重企業(yè)信用管理知識的系統(tǒng)性、發(fā)展性、可操作性的結合以及理論與實際的融會貫通，并 試圖在教材的內(nèi)容體系架構上突出以上特點。
《企業(yè)信用管理(全國普通高等教育信用管理專業(yè)系列教材)》理論體系清楚，知識要點明確，語言 簡明流暢，案例分析合理，教學要點突出，可讀性強 ，既可作為在校的信用管理專業(yè)的大學生比較系統(tǒng)、全 面地掌握現(xiàn)代企業(yè)信用管理的理念、基本原理、方法及相關政策內(nèi)容的教材，也非常適合開展企業(yè)信 用管理相關培訓，為廣大的企業(yè)朋友們從事相關 工作提供支持與借鑒。
高秀屏編著的《企業(yè)信用管理(全國普通高等教育信用管理專業(yè)系列教材)》根據(jù)企業(yè)信用管理知識體系性質和操作要求的不同把全書內(nèi)容劃分為制度篇（第2、第3章）和管理篇（第4、5、6、7、8、9）兩大部分。制度篇主要運用分析、概括、總結的方法，闡明了整個信用風險與企業(yè)信用管理之間的關系、企業(yè)信用管理制度建立和信用人員培訓的基本內(nèi)容以及管理流程的制定與維護的重要性。目的是貫徹市場經(jīng)濟中的信用理念，倡導一種經(jīng)營思想。管理篇則按照企業(yè)信用管理的實際運作順序，根據(jù)企業(yè)信用交易的階段性特點，從前期管理、中期管理和后期管理三個階段上，分別探討了企業(yè)信用交易發(fā)生之前、發(fā)生之時及發(fā)生之后的不同階段上所涉及的工作內(nèi)容、重點、注意事項以及各階段工作的相互關聯(lián)關系。從理念、制度、內(nèi)容、關系、方法、效率等范疇，全面系統(tǒng)地探討企業(yè)信用管理的要素、特征、規(guī)則、步驟、技術方法等等內(nèi)容構件，深入到企業(yè)日常業(yè)務中，探尋和掌握信用管理的規(guī)則和要領。
序
前言
第一章 信用風險與企業(yè)信用管理I
第一節(jié) 信用經(jīng)濟中最普遍的風險：信用風險
第二節(jié) 企業(yè)信用管理的涵義與職能I
第三節(jié) 中外企業(yè)信用管理發(fā)展現(xiàn)狀
第二章 企業(yè)信用管理制度構建
第一節(jié) 企業(yè)信用管理部門的設立
第二節(jié) 信用部門的組織結構及人員素質要求
第三節(jié) 業(yè)績考核與報告
第三章 企業(yè)信用管理體系及業(yè)務流程
第一節(jié) 企業(yè)信用管理體系的建立
第二節(jié) 企業(yè)信用管理規(guī)程
第三節(jié) 企業(yè)信用管理模式選擇
第四章 客戶與征信管理
序
前言
第一章 信用風險與企業(yè)信用管理I
第一節(jié) 信用經(jīng)濟中最普遍的風險：信用風險
第二節(jié) 企業(yè)信用管理的涵義與職能I
第三節(jié) 中外企業(yè)信用管理發(fā)展現(xiàn)狀
第二章 企業(yè)信用管理制度構建
第一節(jié) 企業(yè)信用管理部門的設立
第二節(jié) 信用部門的組織結構及人員素質要求
第三節(jié) 業(yè)績考核與報告
第三章 企業(yè)信用管理體系及業(yè)務流程
第一節(jié) 企業(yè)信用管理體系的建立
第二節(jié) 企業(yè)信用管理規(guī)程
第三節(jié) 企業(yè)信用管理模式選擇
第四章 客戶與征信管理
第一節(jié) 企業(yè)客戶關系管理
第二節(jié) 企業(yè)資信調查的內(nèi)容及采集途徑
第三節(jié) 客戶信用信息的挖掘與管理
第五章 客戶檔案管理的信息化
第一節(jié) 客戶信用檔案的建立
第二節(jié) 客戶信用檔案的更新
第三節(jié) 客戶信用檔案的保管和利用
第四節(jié) 客戶信用檔案檢索系統(tǒng)的使用方法
第五節(jié) 征信報告中的編碼系統(tǒng)
第六章 企業(yè)信用評估與信用政策
第一節(jié) 企業(yè)信用評估概述
第二節(jié) 企業(yè)信用評估的基本要素和程序
第三節(jié) 企業(yè)信用評估方法
第四節(jié) 信用政策
第五節(jié) 信用額度
第六節(jié) 信用期限
第七章 企業(yè)賒銷管理
第一節(jié) 企業(yè)賒銷管理概述
第二節(jié) 企業(yè)賒銷的成本分析
第三節(jié) 賒銷管理的分析工具
第八章 風險轉移與債權保障
第一節(jié) 債權保障概述
第二節(jié) 擔保
第三節(jié) 應收賬款的保理業(yè)務
第四節(jié) 信用保險
第五節(jié) 銀行保函
第九章 應收賬款回收管理
第一節(jié) 應收賬款回收管理概述
第二節(jié) 信用期內(nèi)應收賬款的管理
第三節(jié) 逾期應收賬款回收的管理
第四節(jié) 壞賬管理
第五節(jié) 應收賬款管理中的相關法律問題
參考文獻
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