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　　管理就是管出道理，道理就是規(guī)則規(guī)范。如果不會用制度管人管事管企業(yè)，那么干到累死也不會成為卓有成效的管理者，更不會產(chǎn)生基業(yè)長青的長壽企業(yè)。
　　《按制度辦事》一書，從工作流程的角度出發(fā)，提供了最新的企業(yè)規(guī)范化管理推行實務(wù)，考慮到管理的方方面面，聚焦在企業(yè)管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，借鑒國際通用的管理制度和文案，詳論論述了企業(yè)管理中的普遍涉及到的工作標準化、流程、工具化，并提供了具體工作的相關(guān)理論知識、執(zhí)行方法或流程、使用工具表格，使之具有實用性、具有可操作性，從而提高企業(yè)效率。

★《按制度辦事》全新修訂版。首版上市5年，暢銷30萬冊。長期穩(wěn)居機場、鐵路、網(wǎng)店銷售排行榜，深受企業(yè)和讀者歡迎�！　　锏卖斂酥笞罡皇⒚墓芾泶髱煖�?彼得斯研究了世界上經(jīng)營時間超過100年的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)成功的原因中第一條是“造鐘機制”，這些長壽企業(yè)的締造者不追求成為企業(yè)須臾不可缺少的報時人，而是致力于成為企業(yè)的造鐘人。造鐘機制所要傳遞的成功秘訣，正是《按制度辦事》一書的主旨：用制度管人，按制度辦事�！　　铩栋粗贫绒k事》的作者孫健教授長期從事企業(yè)管理咨詢工作，曾擔(dān)任海爾商學(xué)院院長，《按制度辦事》綜合作者多年的教學(xué)心得、企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，來自多家企業(yè)的案例總結(jié)�！　　铩栋粗贫绒k事》立足國情，緊密針對企業(yè)實際管理需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的五化：精細化、標準化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化。備受一線經(jīng)理人的推崇和喜愛，成為多家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)讀物�！　　铩栋粗贫绒k事》從企業(yè)管理的實際問題出發(fā)，按照“提出問題-分析問題-解決問題”的框架，提供解決企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財、物問題的方法、程序、規(guī)則、流程、標準和考核指標，是一本為中國企業(yè)和管理者360度全方位量身定制的管理制度辦事指南�！　　镆豢淳兔�，拿來即用，一本書管理規(guī)范化的所有問題，按制度辦事，就這么簡單。　　★《用制度管人》是本書的姊妹篇，值得同時擁有。本書的姊妹篇請點擊《用制度管人》（全新修訂版）

　　六十八、員工考評管理辦法

　　第一條員工考評的目的：

　�。ㄒ唬┕_、公平、公正、客觀地分析和評價公司員工的素質(zhì)、能力及工作實績，適時向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠的人力資源管理與開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　�。ǘ┩ㄟ^考評正確實施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。

　　第二條員工考評結(jié)構(gòu)：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面構(gòu)成。

　　第三條員工考評原則：

　�。ㄒ唬┕_、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標準及程序，科學(xué)制定考評表及指標，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。

　�。ǘ┙^對性評價原則。以事實為依據(jù)，按照職務(wù)職能標準對員工的工作行為進行評價，而非人與人之間的相對評價。

　�。ㄈ┓治鲂栽u價原則。按事先確定的考評要素及重點逐條進行觀察、判斷、分析和評價，而非對人進行總體評價。

　　第四條考評層次規(guī)定：

　�。ㄒ唬└邔庸芾碚哂啥聲荚u。

　�。ǘ┲袑蛹耙韵氯藛T實行三方考評，三方成績匯總為考評最終成績。此處“三方”指的是直接上級、直接下級、服務(wù)部門，三方所占權(quán)重為30％、30％、40％。

　　第五條考評期限規(guī)定（見表17-53）：

　　表17-53考評期限規(guī)定

　　考評目的考核期限考核開始考核結(jié)束備注發(fā)放月薪1個月每月1日至30/31日次月1日次月5日晉升1年1月1日至12月31日1月16日2月16日提薪1年1月1日至12月31日1月16日2月16日獎勵（上半年）6個月11月16日至5月15日5月16日6月10日獎勵（下半年）6個月5月16日至11月15日11月16日12月10日

　　第六條員工考核要素及評分規(guī)定。

　　考核要素及評分詳見表17-54：

　　表17-54考核評分表

　　類別要素分值評分標準業(yè)績考核

　�。�60分）工作效率12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作質(zhì)量12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作的嚴密性12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作改進與改善情況12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分指導(dǎo)和教育12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分能力考核

　�。�30分）基本知識3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分基本技能3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分理解能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分判斷能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分創(chuàng)新能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分計劃能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分表達能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分協(xié)調(diào)能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分管理能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分指導(dǎo)能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分態(tài)度考核

　�。�10分）積極性2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分責(zé)任感2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合作意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分服從意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分成本意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合計

　　第七條績效考評的程序：

　�。ㄒ唬┛荚u開始日10天前，人力資源部做好考評準備工作，并成立考評小組，專門組織考評工作的開展。

　�。ǘ┛荚u開始日5天前，下達考評通知，要求各部門做好考評準備。

　�。ㄈ┛荚u實施。

　�。ㄋ模┤肆︐Y源部審核、整理、復(fù)核考評表，計算考評成績，填寫績效考評成績統(tǒng)計表，編制并上報績效考評綜合報告。

　　第八條考評結(jié)果的保管與查閱：

　�。ㄒ唬┛冃Э荚u成績統(tǒng)計表、素質(zhì)考評成績統(tǒng)計表以及專項考評資料存入員工檔案。

　�。ǘ﹩T工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評成績。

　�。ㄈ┛荚u成績的查閱按人事檔案查閱有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第九條考評申訴規(guī)定：

　�。ㄒ唬┍豢荚u者若對考評結(jié)果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申訴。

　　（二）人力資源部必須在接到申訴后1周內(nèi)聽取有關(guān)考評者的意見，擬定申訴處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申訴員工。員工若有異議，可以越級申訴。