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本書共分為九篇，第一篇和第二篇主要包括開發(fā)新市場、尋找客戶及客戶關系維護的策略和技巧；第三篇到第九篇分別從概括闡述出口交易的策略與技巧、合同的訂立與執(zhí)行中的風險及防范，到詳細論述貿(mào)易術語的選擇、運輸及保險、報關、國際結算、單證以及進口等七個方面的策略、技巧和風險防范。而進出Vl交易中的各種風險及防范在全書中占有非常重要的位置。因此本書對外貿(mào)企業(yè)開發(fā)新市場、維護客戶關系、提高工作效率、避免進出口交易中的失誤和風險損失具有重要意義。同時本書也是高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)、國際商務專業(yè)、國際金融專業(yè)的本科生、研究生在國際貿(mào)易實務領域深入學習和研究的極好書籍。

第一篇開發(fā)新市場和尋找客戶的實戰(zhàn)策略和技巧
第一章新興海外市場拓展規(guī)劃與實施
    1．中東市場
    2．南美市場
    3．俄羅斯市場
    4．非洲市場
    5．東盟市場
第二章外貿(mào)新手尋找國外客戶的策略與技巧
    1．通過朋友找客戶
    2．通過展(覽)會找客戶
    3．通過Google找客戶
    4．免費在Google上做廣告找客戶
    5．利用專業(yè)的信息名錄服務商找客戶
    6．搜索行業(yè)協(xié)會找客戶
    7．從競爭對手處找客戶
    8．利用B28網(wǎng)站找客戶
    9．利用行業(yè)雜志找客戶
第三章外貿(mào)人員接待國外客戶的禮儀與技巧
    1．針對不同類型客戶的溝通技巧
    2．外貿(mào)人員接聽國外客戶電話的禮儀與技巧
    3．電子商務郵件往來禮儀與技巧
    4．國外客戶工作時間和外貿(mào)郵件發(fā)送時間
    5．款待國外客戶的禮儀與技巧
第四章與國外客戶進行商務談判的禮儀與技巧
    1．與英國客戶進行商務談判的禮儀與技巧
    2．與美國客戶進行商務談判的禮儀與技巧
    3．與德國客戶進行商務談判的禮儀與技巧
    4．與法國客戶進行商務談判的禮儀與技巧
    5．與意大利客戶進行商務談判的禮儀與技巧
　……
第二篇　維護客戶關系的實戰(zhàn)策略與技巧
第三篇出口交易實戰(zhàn)中的策略、技巧及風險防范綜述
第四篇貿(mào)易術語的風險防范及選擇策略
第五篇國際貨物運輸及保險的操作技巧及風險防范
第六篇　進出口報關的操作技巧及風險防范
第七篇國際結算方式選擇策略及風險防范
第八篇國際貿(mào)易實戰(zhàn)中的單證策略
第九篇　進口策略、技巧及風險防范

參考文獻

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